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- Ateliers NXCustomer Success ManagerREAL ESTATESeptember 2021 - May 2024 (2 years and 8 months)Paris, FranceGestion de la relation B2B et B2CMissions B2B :- Onboarding client- Reporting hebdomadaire- Cross sell- Suivi clientMission B2C :- Customer Journey :* Accompagnement client de l'achat de son bien à la livraison de celui-ci- Satisfaction clientMissions annexes :- Gestion des paiements- Gestion du site internet :* Mise à jour du site internet* Création du centre d'aide- Marketing :* Création de template (Hubspot)* Création de support commercial* Création de contenu numérique (Canva)* Création de vidéo explicative- Produit :* Amélioration du parcours client (Figma)* Charte graphique
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