Lucie Jimenez

Freelance professionnelle spécialisée dans le service client et Expérience client, Lead generation et communication réseaux sociaux (Marketing, Neuromarketing) .

Je collabore avec des entreprises internationales de différents secteurs tels que le tourisme, le coaching, le transport, le E-commerce, le E-learning.

Je vous accompagne dans la création d’un service client, SAV, Customer care, unique et innovant, créant une relation étroite avec vos clients basée sur l’excellence des communications et la personnalisation.
Votre marque se démarque, non seulement par votre produit, mais surtout à travers une relation de confiance et d’engagement mutuel.

J’offre aussi du Lead generation, incluant: recherche sur différents marchés en fonction du ICP (Ideal client profil), élaboration de plan de communication / stratégie, choix des canaux, écriture de script, contact (téléphone, mail) , suivi et onboarding.

Riche de nombreuses années d'expérience dans plusieurs pays ( quadrilingue, FR/EN/ES/PT ) et différents secteurs, c’est la même passion de l’humain et des défis qui me motive et nous propulse votre compagnie et moi vers des résultats concrets.

En parallèle, j’ai créé une agence de Freelance CUSTOMER FIRST EUROPE, c'est une équipe de freelance native européens offrant le même type de service.

➡️ Vous doutez encore….quels sont les avantages pour vous de travailler moi et Customer First Europe?
▪️ 15 ans d'expérience (7 en remote freelance ) dans la vente et le service client sur des postes à responsabilité avec résultats remarquables.
▪️ Ultra professionnelle, dévouée et “result driven”, mon travail est ma passion.
▪️ Accès à un large portefeuille de freelance dans toutes les langues européennes et un seul point de contact.
▪️ Tous les services sous un même toit! Service client, leads, traduction, relecture,réseaux sociaux, vente… vous n'avez pas besoin de chercher ailleurs.
▪️ Les délais sont toujours respectés, le temps d’attente est réduit.