About Steven
Bonjour, je m'appelle Steven 😊
C'est important pour moi de travailler dans une énergie positive.
Apprendre, aider et partager est pour moi une priorité.
J'apporte toujours des solutions à chaque situation afin que l'expérience client soit la plus optimale possible.
Après plus de 4 ans d'expérience dans le Service/Support client, j'ai développé des compétences nécessaires et primordiales telles que :
- Empathie.
- Rapidité.
- Efficacité.
- Compréhension.
- Connaissance du produit.
- Gestion de situations stressantes...
Ce serait un plaisir d’échanger et de pouvoir travailler ensembles,
French
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Primarily works remotely
Experience
- Lemura SAConseiller Clientèle IndépendantHEALTH AND WELLNESSFebruary 2022 - Today (4 years and 4 months)Genève, SwitzerlandSpécialiste du service client : Emailing, Phoning, Organisation, Restructuration, Création de Tag/Templates/Process, Amélioration du service client.Zendesk/Zoho/Front
- EvaluoSupport Client / Surveillant ExamenEDUCATION AND E-LEARNINGMarch 2024 - June 2024 (3 months)- Support apporté par tickets aux élèves lors de la connexion à l’examen - Hubspot- Surveillance des élèves pendant l’examen - Plateforme privée
- WEBHELPCustomer CareTELECOMMUNICATIONSNovember 2020 - July 2021 (8 months)Lisbonne, PortugalBeauty project : Mailing, Phoning, Prise de commande, Vente, Remboursement, SAV
Reviews
Thibault
Evaluo
Reviewed on 26/03/2025
Très professionnel et compétent
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