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Sophie TitecaST

Sophie Titeca

Support Client | Assistante Virtuelle | Copywriter

€250/day
1 project
Lille, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Sophie

🌟 Gestionnaire de contenu & service client multilingue – FR | EN | ES | IT 🌟

Rigoureuse, réactive et motivée, je suis prête à m’adapter rapidement aux spécificités de votre mission pour répondre efficacement à vos besoins.

Avec plusieurs années d’expérience en gestion de contenu et relation client, j’ai développé un excellent sens de l’organisation, une aisance dans la communication et une capacité à gérer des situations délicates avec professionnalisme.

🔹 Mes services :
✅ Gestion et modération des commentaires, tickets et e-mails clients (FR | EN | ES | IT)
✅ Rédaction de contenus optimisés en français, anglais et espagnol
âś… Relecture et correction (FR | EN | ES) pour garantir un contenu impeccable
✅ Traduction fluide et naturelle entre l’anglais, l’espagnol et le français
âś… Assistante virtuelle

đź’ˇ Pourquoi me choisir ?
✔️ Réactivité et sérieux dans chaque mission
✔️ Expérience en gestion client et communication multilingue
✔️ Capacité d’adaptation rapide à votre secteur d’activité
✔️Taux de satisfaction moyen des clients en service client : 4.78/5

📩 Besoin d’un service fiable et efficace ? Discutons de votre projet dès aujourd’hui !
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

  • Spanish

    Native or bilingual

  • Italian

    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Smoon Lingerie
    Chargée de clientèle et responsable ADV
    E-COMMERCE
    December 2021 - Today (4 years and 5 months)
    Gestion du service client :

    -Utilisation de Zendesk, Gorgias, BigBlue, Shopify, Yayloh, Elyn, Effitrace et Mirakl.


    Responsable ADV :

    - utilisation de Sellsy
    Gorgias Shopify Mirakl elyn effitrace Sellsy Zendesk
  • Spicy World - Travel Planner
    Rédactrice
    TRAVEL AND TOURISM
    November 2023 - Today (2 years and 7 months)
    Création des carnets de voyage des clients :

    - Rédaction des itinéraires
    - Correction du contenu envoyé par les prestataires
    - Mise en page des carnets
    Canvas
  • Maison Scarlett
    Chargée de clientèle
    E-COMMERCE
    November 2022 - Today (3 years and 7 months)
    Gestion du service client :

    -Utilisation de Zendesk, Gorgias, BigBlue, Shopify
    Zendesk Gorgias Shopify

Reviews

5,0

Out of 1 rating

M

Megane

Sosmart

Reviewed on 23/05/2022

Sophie est très pro, nous sommes ravis !

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+1
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Senior Lead Developer

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Audrey Champion

Web developer

4.3

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4

Education

  • BaccalaurĂ©at Communication et Gestion des Ressources Humaines
    Lycée Jehanne d'Arc
    2010
  • BTS Ventes et Productions Touristiques
    Maestris
    2012

Skill set

Categories