About Rabia
Autonome, pugnace et féru de nouvelles technologies
j’ai acquis une solide expérience dans la vente et les services (customer care et sav) et saurai consacrer toute mon énergie à vous accompagner dans les nouveaux défis de votre entreprise.
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Can work on-site
Courbevoie (up to 10km)
Experience
- Business company spaNational Sales DirectorTECHMay 2022 - September 2024 (2 years and 4 months)Villebon-sur-Yvette, FranceBusiness Company est un groupe italien spécialisé dans les solutions de gestions de garantie pour les fabricants et le retail.Ouverture du marché françaisMise en place de partenariat.
- Weber-Stephen Products LLCServices manager -E-COMMERCEJanuary 2020 - September 2020 (8 months)Région de Paris, FranceManager de transition | 13 collaborateurs | France - Espagne - Portugal- Management du SAV et de la vente de pièces détachées- Suivi des engagements contractuels avec les distributeurs- Déploiement des projets groupe (E-commerce, Pièces détachées…)- Administration Zendesk - Automatisation et macroRéalisations :Réduction des délais de traitement de 20 jours à 7 jours ;Mise en place du télétravail durant les phases de confinement pour maintenir le niveau de serviceMise en place du customer care Ecommerce
- PinkBanana.frFounderE-COMMERCEJanuary 2017 - December 2019 (2 years and 11 months)Courbevoie, Île-de-France, FranceCréation d'entreprise- Création de boutique en ligne : CMS shopify- Vente en ligne détail : Bijoux, Mode et accessoires de grandes marques, Parfums et cosmétiques- Campagnes web marketing (Facebook, google Ads, retargeting…)- Création de support marketing (Vidéo, Posts, emailing...)
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Education
- CertificateISS International Business School of Service Management Hamburg2013
- CertificateCentre de Techniques Internationales2006Acheteur France et international
Certifications
- InboundHubspot2021