About Laura
Après 7 ans au sein de différents service client en Start-up / Scale-up, je souhaite mettre à disposition mes expériences pour votre relationnel client.
Plusieurs types de missions sont possibles : du costumer care au conseil pour la mise en place de votre structure CS.
N'hésitez pas à me contacter afin de trouver la solution la plus adaptée à votre demande et rencontrons-nous !
Laura
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational
Portuguese
Basic
Can work on-site
Paris (up to 20km), Serris (up to 15km)
Experience
- The BraderyHead of Customer SupportRETAIL (LARGE RETAILERS)July 2023 - June 2024 (11 months)Paris, FranceHead of customer supportGestion d’équipe - management - France et étrangerOpsOrganisation / formation / collaboration projets transversaux autres teams
- Rocket SchoolFormatrice CSMEDUCATION AND E-LEARNINGApril 2023 - July 2023 (4 months)Lille, France
- HostnFlyCustomer Success ManagerREAL ESTATEAugust 2022 - October 2022 (3 months)Paris, France
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Education
- Bachelor Business DeveloppeurISTEC2020
- Formation Arts appliquésEDAA2021