About Isabelle
Bienvenue sur mon profil !
Je propose mes services en freelance et en télétravail depuis plus de 7 ans.
Je gère actuellement le support client/SAV en français et langues étrangères pour une application mobile, et des entreprises d'e-commerce et e-learning qui vendent sur Amazon, Darty, Fnac, Greenweez, Cdiscount, Rakuten... et sur des sites sous WordPress, Moodle, Shopify ou Prestashop.
J'utilise donc au quotidien la suite Google, des outils comme Slack, Freshdesk, Zendesk, Crisp, Shopify, Prestashop, Moodle, Teams, et Amazon Seller ainsi que toutes les marketplaces ci-dessus.
Je suis disponible immédiatement et dispose du matériel nécessaire pour mener à bien vos missions.
Je recherche principalement des missions long terme, mais je peux potentiellement vous aider sur des missions ponctuelles ou sur la mise en place de votre service client.
J'ai une préférence pour les missions en lien avec les nouvelles technologies, la santé, l'éducation, la formation en ligne, le développement personnel, le sport, l'écologie en général, la mode mais je ne suis pas fermée à d'autres thématiques.
N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins et pour un éventuel devis.
Possibilité de forfait à partir de 500€ par mois.
À bientôt !
French
Native or bilingual
English
Fluent
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- HygéeResponsable Service ClientE-COMMERCEMarch 2023 - Today (3 years and 3 months)Paris, FranceResponsable service client FR pour HygéeSupport via CrispEchange équipe via SlackGestion des commentaires via CommentGuard
- Le Chemin de la NatureResponsable Relation ClientHEALTH AND WELLNESSMay 2022 - Today (4 years)Eu, FranceResponsable Relation Client/Apprenants
- FaireparterieCorrectrice de faire partPUBLISHINGApril 2022 - June 2022 (3 months)
Reviews
T
Thomas
Doca Entreprise - Mademoiselle Culotte
Reviewed on 10/01/2022
Parfaite gestion des mails et du support client, je recommande !
Morgan
GOLIATE INTERNATIONAL
Reviewed on 01/07/2021
Une première collaboration parfaite que nous renouvellerons sans hésiter.
Isabelle fait preuve d'un vrai professionnalisme et nous permet un gain de temps considérable.
A l'écoute, impliquée, flexible, à l'aise avec les différents outils et très efficace, nous ne saurions que la recommander.
Merci
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Education
- Diplôme d'Université en CommunicationDEP Amiens2009
Skill set
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- Other