Franck Martin

Product Owner / Chef de projet digital

Moves to Paris

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  • Indicative rate €550 / day
  • Experience 2-7 years
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Paris, France
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Skills (47)

Franck in a few words

6 ans d'expérience en gestion de projets digitaux.
Je cherche un poste de Product Owner sur des projets ou la dimension client est importante.
Certifié PSPO et PSM, je parle anglais et espagnol à un niveau professionnel.

Experience

Accor - Groupe Accor

Hospitality

Proxy Product Owner / E-commerce

Région de Paris, France

July 2018 - Today

Rattaché à l'équipe Produit dédiée au développement d'un écosystème de solutions (Hôtels/Clients) pour les réservations de groupes, mes missions sont les suivantes :

Gestion de projet : Nouveau site dédié aux réservations Meetings & Events.
Pilotage des instances projets - Coordination des acteurs internes et externes
Mise a jour des spécifications fonctionnelles - Pilotage de la recette Gestion du backlog projet et RUN (user stories / priorisation sous JIRA)
Référent des équipes support et change management en mode RUN
Résultat : Environ 100 demandes de devis par jour à travers le site depuis son lancement

Gestion de projet API : Intégration de partenaires tiers à l’écosystème dédié aux groupes
Schématisation des flux business - Rédaction de User stories et plans de tests
Réalisation de la recette / reporting des anomalies et priorisation par criticité
Référent pour les partenaires et l’éditeur

Groupe PSA

Automobile

Chef de projet digital / E-commerce

Région de Paris, France

November 2016 - June 2018

Consultant chef de projet digital chez PSA pour le groupe ALTEN

Au sein de la Connected Services and mobility Business Unit du groupe PSA, ma mission à consisté à participer au développement et à la commercialisation des nouvelles offres de services connectés du groupe via le canal digital.

Ma principale mission a été d'être le représentant métier (Product Owner) pour un projet de lancement de plusieurs e-boutiques en France (3 sites en version web responsive) : Gestion de projet / Pilotage / Cahier de recette / Recette / Création de JIRA / Priorisation / Suivi de planning /Vision client / Présentation aux directions marques
Résultat ; Lancement de e-boutiques responsive pour les 3 marques du groupe

J'ai également occupé de façon ponctuelle le poste de Business owner dans le cadre d'un autre projet : Création / refonte de parcours client digitaux pour de multiples services connectés - Actualisation de la roadmap produit - Représentant business lors des comités de pilotage projet.

LIGNE MAISON

Chargé de développement E-commerce et Webmarketing

Région de Bordeaux, France

September 2014 - October 2016

1 an en contrat pro puis 1 an en CDI Gestion de projet web : Reprise de projet (relation avec développeur freelance) pour la refonte du site (Cycle en V) - évolutions du site - nouvelle arborescence E-commerce : Suivi d’activité - Analyse des performances - Reporting Webmarketing : Création de fiches produit / visuels / campagnes pour le site Relation client / Fidélisation : Chargé de la relation client online et offline en avant vente mais aussi en après vente ( Suivi des commandes – Gestion des litiges – SAV ) SEO : Mise en application de la stratégie de l’entreprise - création de contenu Développement commercial : Participation à la recherche de nouveaux partenaires, produits, fournisseurs… avec pour objectif de développer l’activité et d’accompagner la croissance de l’entreprise. Entretien et consolidation des relation avec le réseau de partenaires. Participation aux décisions sur les évolutions du site aussi bien d’un point de vue technique que stratégique. Résultat : Chiffre d’affaires multiplié par 2 en 2 ans

Agrisur

Assistant Chef de Projet Web

Région de Bordeaux, France

February 2014 - July 2014

Assistant chef de projet Web en alternance Gestion de projet: Reprise du pilotage projet en phase de réalisation avec l’agence web( 1 site Drupal - 1 site Prestashop) Drupal: Site d'information sur la gestion des risques agricoles Intégration de contenu - SEO - Veille informationnelle - Travail en relation avec une agence web - Vérification de l'application du cahier des charges - Pistes d'amélioration Prestashop: Vente en ligne d'équipements de protection individuelle dédiés au secteur agricole - Création de bases de données - Intégration de contenu - Optimisation des fiches produits - SEO - Récolte d'informations manquantes auprès du fournisseur - Recherche de nouveaux produits pour compléter les gammes - Travail en relation avec une agence web - Recommandations Commercial: Une fois les sites opérationnels : Développer la communication - Recherche de partenaires - Démarchage

PROMAN intérim

Chargé de développement commercial

June 2013 - August 2013

Développement de l’activité commerciale : Ciblage/Qualification de fichiers -Ouverture de nouveaux clients/ entretiens - Création d’une proposition commerciale Recrutement : Gestion des annonces en ligne / Entretiens de candidatures - Contrôles de références

RGIS

Inventoriste

September 2012 - June 2013

Quick

Equipier en salle

July 2012 - September 2012

Auchan - Auchan

Vendeur/stagiaire en téléphonie mobile

January 2012 - February 2012

Auchan Méridack - rayon communication - Stage de Janvier à Février 2012 Commercial Vente - Relation client - Analyse du comportement client - Enquête de satisfaction - Proposition de pistes d’amélioration du point de vente ayant débouchés sur la validation du plan de réagencement pour une meilleure expérience client Rédaction d’un mémoire : Intitulé : « La satisfaction client au rayon communication » - Retour d'expérience - Analyse - Résultat des missions effectuées - Préconisations

Surcouf

Vendeur/stagiaire rayon télévisions

January 2011 - February 2011

Commercial Vente et conseil client - Mise en avant produits - Vérification des fiches produits Gestion Préparation des soldes - Création d'un plan d'agencement de l'espace soldes - Mise en place du plan d'agencement - Suivi des ventes - Gestion des stocks

Education

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