Daniel Komla-Ebri

Spécialiste de la relation client et de la téléprospection B2B/B2C depuis plus de 7 ans, je travaille aujourd'hui en freelance comme setter et business developer pour des infopreneurs et start up dans divers industries.

J'ai commencé en centre de contacts comme conseiller client avant d'être promu responsable d'équipe, puis chef de projet où j'ai encadré des équipes de 12 à 16 agents, piloté des KPIs exigeants et conduit des projets d'amélioration continue. Ces années m'ont donné une vision à la fois terrain et stratégique de la relation client.

Depuis 2023, j'accompagne des infopreneurs et agences françaises en tant que setter freelance, sur la qualification de leads entrants et sortants, prise de RDV qualifiés pour les closers, gestion CRM et reporting. J'ai travaillé sur des offres entre 1 500 et 10000 €, avec des résultats mesurables : 130 appels par jour pour 10 à 15 RDV bookés par semaine, taux de show autour de 80 %.

Ce qui me différencie, c'est ma capacité à m'intéresser sincèrement à chacun, à créer de liens avec chaque interlocuteur et à écouter pour comprendre. Je travaille en autonomie totale, sans micro-management, avec un suivi rigoureux et une capacité d'adaptation rapide aux environnements et aux outils.

Ouvert à des collaborations long terme, 100 % remote, sur le marché francophone.