Yvann A.

Freelance spécialisé en relation client, marketing et gestion de commerce en ligne, j’accompagne les marques dans le développement et l’optimisation de leur activité e-commerce. Expérimenté en support client (email, chat, call), gestion des commandes et SAV, je combine une approche orientée satisfaction avec une vision business et marketing pour améliorer les performances globales. Habitué aux environnements multi-clients et à fort volume, je m’adapte rapidement aux outils et aux besoins.