Tania Kefs

Je propose actuellement des missions de conseil sur l'expérience client et la structuration de start-up en parallèle de la préparation de mon nouveau projet. Après avoir travaillé à New York et Singapour en start-up et un passage chez Amazon à Paris dans le service de conseil interne en expérience client, j'ai rejoint Aircall au sein du start-up studio eFounders en tant que 1ère employée où j'ai construit les équipes en charge de la relation client et des opérations de 0 à 40 personnes sur 2 continents. Ce département était responsable de l'implementation du produit auprès des nouveaux clients, du développement de la base client ainsi que de la satisfaction de plusieurs dizaines de milliers d'utilisateurs dans le monde.