About Stéphane
Ingénieur diplomé de l’université de Padoue en Italie, avec une expérience multisectorielle commerciale de plus de 15 ans toujours en Italie (maitrise parfaite du système Italien).
je mets à disposition ponctuel sur site ou à distance mes compétences et mes expériences professionelles dans les domaines suivants:
Business developer (prospecting et vente btob)
Business Consulting
E-commerce
Technical sales and sales Engineer
Business and data analytics
Digital Transformation management
Customer Excellence
Training and Commercial coaching.
Ma mission est d’accompagner les entreprises dans leur developpement sur le marché Italien (lancement d’activités, consolidation et positionnement des produits sur le marché)
Avec comme objectif de developper leurs chiffres d’affaires tout en tenant compte de la sensibilité culturelle de leurs clients
Spécialisé dans la vente BtoB, le service après vente, la négociation, cross-selling, le big data analytics, j’apporte aux dirigeants d’entreprises, aux managers, et commerciaux une expertise de terrain du marché Italien (ventes ponctuelles et prospections), consulting (commercial et marketing, coaching et stratégie)
French
Native or bilingual
Italian
Native or bilingual
English
Fluent
German
Basic
Can work on-site
Paris (up to 50km)
Experience
- Safilo SPA ItalieCategory&Business DeveloperLUXURY GOODSJanuary 2020 - January 2021 (1 year)Padoue, Italy• Maintenir et renforcer une relation directe avec les meilleurs comptes clés, Tirer parti des performances fonctionnelles du système pour atteindre des KPI qualitatifs et quantitatifs• Développer des compétences relationnelles transversales afin d'assurer la liaison avec l'ensemble des parties prenantes impliquées à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise (Clients, KAM, Responsables Commerciaux, Service Client Dédié, Trade Marketing, Planning et Logistique).• Réaliser des activités de conseil stratégique ad-hoc adressées au portefeuille de clients assignés, pour construire ensemble le meilleur plan d'action et conduire éventuellement à un partenariat gagnant-gagnant.• Exploiter les compétences analytiques ainsi qu'un fort esprit commercial pour développer une analyse commerciale cohérente, afin de générer une croissance conjointe, durable et orientée vers les ventes aux clients. FORMATION EXPERIENCES PROFESSIONELLES• Identifier les moteurs pour améliorer les ventes et les rotations de marque, grâce à l'analyse des données de vente, en partageant les opportunités commerciales avec KAM/Sales Manager et en les soutenant dans l'exécution.• Fournir des solutions opportunes et durables pour répondre aux besoins spécifiques des clients ainsi que traiter de manière proactive les problèmes liés à l'équipe, conformément aux procédures de l'entreprise.
- Safilo SPA ItalieSenior Customer Service Specialist (France-Italie- Belgique-Luxembourg-Suisse) Safilo SPA-ItalieLUXURY GOODSApril 2016 - January 2020 (3 years and 9 months)Padoue, Italy• Gestion Clients en zone française, belge, suisse et luxembourgeoise (Administration des ventes et SAV chargé de la relation clients)• Gestion Grands Comptes et Customer First West Europe (Administration des ventes et SAV responsable service après vente)• Soutien et gestion les initiatives de développement des processus d’amélioration des ventes
- Freelance/ ItalieConsultant Senior Centre d'études de l'arsenal militaire de Venise-Italie IndépendantEDUCATION AND E-LEARNINGJanuary 2014 - January 2015 (1 year)Venise, ItalyConsultant tecniche en langue française: Coaching et Management.Secteur: Officiés supérieurs de la marine militaire:formation des officiés supérieurs de la marine militaire Italienne avant leur prise de fonction auprès des missions diplomatiques.
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Education
- Ingenieur en ChimieUniversité de Padoue Italie2006♦Caractérisation mécanique et thermique des polymères( poliurethane, ABS, PP, PET…) ♦Technique de production des polymères( extruseur, bradbender…) ♦Analyses et techniques instrumentales( DMA, TGA, DSC, DYNAMOMETRE…) ♦Viscoélasticité, Résistence, Dureté des polymères.
- Master en gestion stratégique de l'environnementUniversité de Padoue Italie2012Spécialisation en Qualité -Sécurité -Environnement ( ISO 14001, EMAS 1, 2, 3, SEVESO, OHSAS 18001, ISO 9001, Marque CE )
Certifications
- Certificate Of Digital TransformationCoursera2020
- Big Data AnalyticsECIPA Italie2021