About Sophie
Plus de 20 ans d'expérience en marketing, communication et commercialisation. Orientée clients et utilisateurs je vous propose un accompagnement personnalisé, en fonction de vos objectifs. Nous mettons en place des indicateurs pour mesurer, évaluer, réajuster et arriver aux résultats souhaités.
Chaque situation est l'occasion de travailler en coopération avec une direction générale et les équipes opérationnelles. Bien comprendre les process de l'entreprise, ses orientations, permet de déployer les outils correspondants aux usagers, et soit intégrés par les collaborateurs en interne.
Je possède une expertise spécifique dans l'hôtellerie, l'hébergement et le tourisme, fruit d'une expérience dans l'hôtellerie indépendante de plus de 15 ans. J'interviens aujourd'hui sur des problématiques touristiques pour 70% de mon activité professionnelles de formatrice (qualiopi) et de consultante.
Quelques illustrations de mon offre de services :
🎈STRATEGIE
- Positionnement de la marque, des produits et services
- Stratégie de communication
👌 MARKETING OPERATIONNEL
- Construction de l'offre/Réajustement
- Déploiement de la communication – rédaction, planning de parutions…-
💻 NUMERIQUE
- Déploiement sur les réseaux sociaux
- Cheffe de Projet Digital, création de site orienté utilisateur : construction de l’architecture, rédaction du contenu SEO (référencement naturel), définition de l’objectif primaire et des objectifs secondaires …
- Création de site web en partenariat avec un webmaster expérimenté
€ COMMERCIALISATION
- Proposition de politique tarifaire
- Distribution & Ventes
📢MARKETING CLIENTS – B2B et B2C
- Segmentation des clientèles – Personae et profils clients
- Relation clients et Fidélisation
French
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Tarbes (up to 50km), Pau (up to 100km), Toulouse (up to 100km), Auch (up to 100km), Mont-de-Marsan (up to 100km)
Experience
- Toulouse Business SchoolMission Consulting/AuditEDUCATION AND E-LEARNINGMarch 2025 - April 2025 (1 month)Toulouse, FranceEncadrement d'un groupe d'étudiants en Mastère sur la mission d'Audit et de consultants de fin d'année. Mission realisée pour BNP PARIBAS.
- Entreprise adaptéeChef de projet Site InternetE-COMMERCEMay 2022 - November 2022 (6 months)Foix, France
- Recueil des besoins clients.
- Rédaction du cahier des charges.
- Positionnement marketing.
- Rédaction du Contenu Clients/SEO.
- Animations des réunions d'avancement de projet et compte rendu.
- Brainstorming équipe entreprise en interne.
- Planning des échéances et livraison
- Hôtel du Clos FleuriChef de Projet / RédactriceHOSPITALITYFebruary 2021 - August 2021 (7 months)Lourdes, FranceA partir de la demande du client, j'ai rédigé un cahier des charges pour éclaircir les objectifs. J'ai traduit le positionnement marketing de l'hébergement, avec sa déclinaison en architecture du site internet. Ciblage des clientèles pour aller vers la conversion en réservation. Dans ce périmètre j'ai proposé une grille d'analyse pour choisir le prestataire "Booking Engine" (moteur de réservation) le plus adapté.Choix du Webmaster et suivi du projet.
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Education
- MBA Communication digitale, MarketingVISIPLUS academy2020MBA Communication digitale, Marketing
- MASTERE EN MANAGEMENT ET FINANCESEcole supérieure de Commerce de Pau2006MASTERE EN MANAGEMENT ET FINANCES