Description

Vous cherchez à:

-Augmenter le nombre d’inscrits à votre base de donnée prospect à travers la génération de lead qualifiés

-Créer une relation privilégiée avec vos abonnées pour les convertir en client, les fidéliser et ainsi augmenter votre Chiffre d’Affaires

-Automatiser vos process (Welcome Pack, Panier Abandonné, Navigation Abandonnée, une séquence d'email qui fonctionne).

-Reçevoir des recommandations sur la stratégie d’envoi pour améliorer votre taux de délivérabilité

Qui suis-je ? Experte en email marketing et marketing relationnel, j’évolue dans le métier depuis la naissance de ces outils publicitaires et relationnelles. Je vous accompagne dès la création de votre base prospect et client, jusqu’à la définition de la stratégie et le pilotage de la relation client et prospect pour concevoir des dynamiques d’animation, fidélisation sur le long terme et des scenarios pour convertir chaque prospect en nouveau client.

Je peux vous accompagner sur les missions suivantes :

AUDIT STRATÉGIQUE : Audit des flux existants dans une perspective d'amélioration de la rétention client et recommandations pour optimisation

ACQUISITION / AWARENESS / TRAFFIC : mise en place d’une stratégie d’acquisition de lead qualifiés, de traffic et de branding.

LOYALTY AND AUTOMATION :

-Développement de la stratégie CRM et PRM

-Segmentation du portefeuille client et proposition d’action par segment

-Analyse, amélioration et/ou conception de la stratégie de votre programme de fidélité.

-Création et pilotage des newsletters & de la base de donnée, avec la mise en place du bon nombre d'emails, du bon timing, du bon segment d’audience et du bon message.

ANALYSE DES KPIS ET DE VOTRE PERFORMANCE pour identifier les opportunités de revenus à aller chercher et les critères à surveiller.

CONSEIL EN STRATÉGIE

FORMATION

Je serais ravie d’échanger avec vous pour vous aider à atteindre votre objectifs de croissance.

A bientôt,

Languages

Italian
Native or bilingual
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Fluent

Workplace preferences

Can work on-site

Paris (up to 50km), Marseille (up to 50km), Aix-en-Provence (up to 10km)

LS Direct
Country Manager Italie
CONSULTING AND AUDITS
August 2013 - Today (12 years and 10 months)
Île-de-France, France
Digital Marketing Strategy :
Définition et gestion de projets strategiques, évolution des
solutions actuelles et lancement de nouvelles offres.
Pilotage d'actions tactiques sur l'acquisition, l'animation et la
fidélisation.
Acquisition, Automatisation, Fidélisation et Test&Learn :
Pilotage de l'ensemble des canaux marketing digitaux.
Management :
Recrutement régulier de collaborateurs et de spécialistes (ou
free-lance) et management de l'équipe.
Encadrement des pôles marketing, communication, opérations,
commercial, RH et finance.

Budget, Stratégie, Clusters, Customer Journey, Customer Value
Optimisation, KPI's.
Acquisition - Automation - Email marketing - Newsletter - Web to
Store - Loyalty - Display - Retargeting - Jeux Concours - Survey.
Stratégie d'acquisition marketing automation Stratégie webmarketing Newsletters Fidélisation Customer Experience Customer Journey Customer Relationship Management (CRM) Email marketing Media Buying achat media
Vertigo Media Group
Responsable d'Agence Webmarketing
CONSULTING AND AUDITS
July 2011 - July 2013 (2 years)
Rome, Metropolitan City of Rome, Italy
Direction d'Agence:
-Création de la filière italienne à Rome, implantation sur site, organisation logistique, administrative et légale;
-Recrutement, formation et gestion d'une équipe directe de 8 personne. Pilotage à distance des équipes techniques et designers; Management transversale d'un ensemble de plus de
50 personnes;
-Création du portefeuille client (CA 2009=>0€- CA 2013=>3ml€);
-Création et mise en place du réseau Saas et fournisseurs variés;
-Création Régie Publicitaire Extérieures et Brand Lift Survey.
Digital Marketing:
-Définition et exécution de stratégies globales de marketing numérique pour le marché locale;
-Actions tactiques sur l'acquisition et la fidélisation pour l'ensemble de nos clients;
-Coordination de l'ensemble des équipes dédiées aux projets d'Acquisition, PRM et CRM
Acquisition, médias et performances:
-Pilotage de l'ensemble des canaux marketing digitaux : Budget, Stratégie, Ciblage, Plans Média, Performances.
Automation - Email marketing - Newsletter - Web to Store - Loyalty - Display - Retargeting - Jeux Concours - Brand Lift Survey - Acquisition
Stratégie webmarketing marketing automation Stratégie d'acquisition Customer Experience Customer Journey newsletter Email marketing Séquence Email Fidélisation
Vertigo Media Group
Email & Acquisition Marketing Expert
CONSULTING AND AUDITS
July 2010 - July 2011 (1 year)
92800 Puteaux, France
- Prestation de conseil en Email Marketing.
- Accompagnement avant Vente: Identification des besoins, définition et présentation des prestations de conseil sur mesure.
- Audit des programmes Emailing (Experiénce client, Contenu, Stratégie, Réengagement, Segmentation, Créations).
- Analyse concurrentielles.
- Évaluation des problématiques de réputation, accompagnement sur la définition de la stratégie à adopter.
- Préparation et Participation des workshops et réunions sur déliverabilité, analyses statistiques des performances, recommandations associés à l'infrastructure d'envoi des emails et bonnes pratiques.
- Sourcing et Monitoring d'un réseau d'affiliés.
- Création du pole agence au sein d'une société éditrice pour la vente des espaces publicitaires sur leurs supports numériques.
- Création du réseaux fournisseurs (plateformes de mise en ligne campagne - graphistes)
- Création partenariats avec régie publicitaires extérieurs (la demande dépassait la capacité de nos espaces pub interne)
- Création partenariat de gestion base de données à but publicitaire
- Création survey de génération base opt-in, coregistration et sponsoring
- Chargée du procès de vente des espaces publicitaires dès la prospection à la facturation
- Responsable Commerciale: recrutement, formation et gestion d'une équipe de 10 collaborateurs: commerciales, infographistes, account managers. Tableaux de suivi des activités de ses intervenants.
- Chef de Projet: création, mise en place et suivie des campagnes publicitaires, dès la création graphique à l'analyse des données pour assurer l'atteinte des objectifs client.
- Vente d'espaces publicitaires auprès de clients B2B, de secteurs variées tel que l'automobile, le voyage, la mode, la cosmétique, la déco, l'assurance, sur des support newsletter et bannières.
- Fidélisation CRM client en créant des scénarios