Sandrine Hirigoyen

DIGITALL Conseil conseille et accompagne les entreprises et les organisations depuis 2013 à réussir leur projet de transformation numérique.

Notre expertise nous a permis d'accompagner la Région Nouvelle-Aquitaine au travers de deux grands marchés : Usine du futur (900 industriels rencontrés entre 2020 et 2023), et Diagnostic de la maturité numérique des PME du territoire (100 PME rencontrées de 2021 à 2022) pour lesquels nous pilotions la réalisation de diagnostics numérique et la construction de plan d'actions à haute valeur ajoutée en matière de stratégie numérique.

Notre équipe pluridisciplinaire se positionne comme véritable chef d'orchestre de votre transformation digitale et vous accompagne sur chaque pan en fonction de vos objectifs : diagnostic de maturité numérique, construction de stratégie digitale, aide à la mise en place (pilotage AMOA des projets digitaux), formation.

Nous nous appuyons sur notre solide retour d'expérience auprès d'acteurs diversifiés PME / ETI / Collectivités sur tous les secteurs économiques.

Implantés à Bordeaux, nous intervenons sur toute la France. Nous sommes également organisme de formation certifié Qualiopi.

CREATION ET DEVELOPPEMENT DE LA DIRECTION MARKETING - (5 services - 50 personnes) En charge de la transformation digitale du Groupe : conception de la stratégie digitale et pilotage de sa mise en oeuvre.

• Solutions web : Création et développement de + de 20 sites web. SEM / SEO / net-linking / E-réputation. Optimisation du trafic et taux de transformation dans le cadre de l'e-business et production de leads qualifiés,

• Marketing digital : Stratégie d'acquisition & de fidélisation. Prospection digitale multi canaux, captation de leads et constitution d'une BDD qualifiée enrichie en temps réel,

. Stratégie de marketing automation : cycle relationnels et lead nurturing,

• Centre de contact multimédia : 20 position en front et back-office,

• Statistiques et Process : Reporting, segmentation, profiling & process,

• Création d'une plateforme digitale E-CRM intégrée en temps réel reliant toutes les solutions déployées : sites internet, Néolane (Adobe Marketing Automation), Genesys, CMS eZ Publish, SAS, PIM...

• Définition et suivi du budget : Réduction des coûts d'acquisition, modélisation et pilotage budgétaire. => Entre 50 et 70 % des ventes réalisées via les actions digitales, selon les filiales.

MANAGEMENT OF MULTICULTURAL COMMUNITY MANAGEMENT TEAM'S ACROSS EUROPE Responsible of European Revenue (6M€) Player Community Management & marketing programms Responsible of decisional tools requirement's in Customer Relationship Management Revenue modelling :

• Budget Management & ROI follow up,

• Statistics follow up (recurrent reporting, KPI's, ...)

. Player Community Management & marketing programms

• Day to day relationship with carriers (negocation & activity follow up),

• Database management & set up of customer segmentation,

• Validation of sales action plan in Direct Marketing (targeted mailings, newsletters, loyalty programs, opt in, ...)