Sandrine C.

Passionnée par la culture client, j'ai construit ma carrière sur une double expertise dans la communication en agence et dans le marketing, avec une forte orientation sur la gestion des marques, la fidélisation et le CRM dans une logique omnicanale et mesurable.

Une solide expérience, dans un grand groupe international de communication (Groupe DDB, Agence Rapp), dans l’univers du retail et des marques de Luxe, m’a permis d’acquérir des compétences stratégiques et opérationnelles dans une logique de création de valeur pour le client et l’entreprise.

Les missions qui m’ont le plus enrichies ces dernières années, sont l’accompagnement des équipes Clarins dans la conduite du changement, l’intégration des plateformes digitales et CRM des marques Mugler et Azzaro dans l’éco-système L’Oréal Luxe suite à leur rachat.

La responsabilité de l’animation client et CRM des Galeries Lafayette et du BHV Marais m’ont également permis de mener des projets d’accélération digitale et de transformation dans le secteur de la distribution.

Outre une curiosité personnelle pour la mode, l’art et la musique, je suis une femme pragmatique, volontaire et engagée, qui défend les valeurs humaines pour accompagner les marques vers un engagement client et sociétal sincère.