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Samuel RousseauSR

Samuel Rousseau

Automation Engineer N8N | Je fais gagner du temps

€800/day
Marseille, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Samuel

Expert Automation Care & Opérations | Je fais gagner 30-50h/mois à vos équipes support

Après 2 ans chez EY et plus de 10 ans comme COO de startups (Cleanio → Zipjet, Hellocasa → IZI by EDF, Pickme), j'ai compris une chose : 80% des tâches répétitives en ops peuvent être automatisées.

Aujourd'hui, je construis des automations N8N qui éliminent les tâches à faible valeur ajoutée.

Résultats concrets :
- Une équipe support qui passe de +6h/semaine de monitoring manuel à 0h (alertes Slack automatiques)
- Un Head of Care qui gagne 5h/mois grâce à l'audit Zendesk automatisé par IA
- Des agents qui économisent 30min/jour avec la priorisation quotidienne automatique

Mon approche :
1. On identifie les tâches répétitives qui consomment votre temps ou celui de vos équipes
2. Je construis l'automation (N8N + IA + API)
3. Vous récupérez des heures chaque semaine pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment

Stack technique :
N8N, Zendesk API, Slack, Claude (Anthropic), Notion, Google Sheets, webhooks, custom integrations

Deux modèles de collaboration :
-One-shot: Je livre le workflow clé en main 2000 à 5000€ selon l'intégration
-Success-Based: Vous payez uniquement 35% du temps réellement gagné par votre équipe (MRR avec engagement mini 1 an, maintenance incluse, risque zéro)

Spécialisations :
→ Monitoring automatique support (Zendesk, Intercom, Freshdesk)
→ Audit configuration IA (analyse complète + plan d'action)
→ Priorisation intelligente agents (IA + Slack)
→ Workflows métiers sur-mesure

COO, aujourd'hui passionné d'automatisation.

Dispo pour missions courtes avec accompagnement continu
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Pickme
    COO & Co-founder
    TRANSPORTATION
    April 2020 - Today (6 years and 3 months)
    Paris, France
    Qu’est-ce que la livraison collaborative en voisins-relais avec Pickme ?

    Une communauté locale engagée
    Un réseau de plus de 170 000 voisins-relais de confiance (ou Keepers), qui réceptionnent les colis de leurs voisins de quartier, en toute sécurité et à moins de 400m du domicile.


    La fin des échecs de livraison
    Fini le stress et les galères de livraison ! Recevez vos colis directement chez votre Voisin-Relais Pickme qui sera chez lui lors du passage du livreur.


    Un complément de revenus
    Grâce à la livraison collaborative, les Keepers peuvent rentabiliser le temps passé chez eux et gagner jusqu’à 300€ par mois, simplement en rendant service à leurs voisins.

  • Hellocasa
    Head of Operations Hellocasa (Acquired by EDF)
    CIVIL ENGINEERING
    March 2018 - December 2019 (1 year and 10 months)
    Paris, France
    Our goal is to put more pleasure in what is often a frustrating experience. From small repairs to full renovation project, we have packaged services and radically simplified the process from A to Z. Customers create, book and manage their projects in a few clicks on our website and we take care of all the rest with our renovation coaches and network of certified pros.

    My missions:
    Support Hellocasa's growth by managing the OPS team and projects from strategy to the implementation, including:

    • Management : Department organization, team management (Planification, Purchasing, customer care & partnership team)
    • Quality : Execution and customer satisfaction
    • Customer care : Ensure the best experience for our clients
    • Project management : Process and cost performance improvement
    • HR : Team recruitment
    Management d'équipe Operation management Recrutement Gestion de projet Service client Quality management
  • Cleanio
    COO (Acquired by Zipjet)
    LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
    July 2016 - March 2018 (1 year and 9 months)
    Paris, France
    Cleanio's team works hard everyday to help you get rid of all your demanding tasks.
    Cleanio offers to take care of the chore of laundry for you in 48 hours. Yet, this is only the first step in what we aim to do to make your daily life easier.

    My missions:
    Support Cleanio's growth by managing all operational projects from the strategy to the implementation, including:
    Logistic: Warehouse and Fleet Management, Logistic optimization
    Supply Chain: Supply/Demand Management
    Project management : Process and cost performance improvement
    HR : Planning, Recruitment & Training of drivers
    Quality: Partners management and Quality improvement
    Fleet Management Supply chain quality improvement Operation management Gestion des stocks Recrutement Gestion de projet Management d'équipe

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4

Education

  • Ingénieur Arts et métiers
    Arts et Métiers Paristech
    2013
    Etude d'ingénieur généraliste avec spécialisation en gestion de la supply chain

Skill set

Categories