About Renaud
Expert dans les projets e-commerce et la gestion de projet , j’ai accompagné les grands noms du eCommerce français.
Voici quelques missions et rôles qui m’ont été confiés :
- définir l’énoncé et les objectifs techniques et créatifs du projet (cahier des charges);
- UX / UI et web design
- rationalisation du processus d’achat et optimisation du tunnel de paiement
- Mise en place de nouveaux moyens de paiement
- Formations au eCommerce et évolutions réglementaire (DSP2, Choix de la marque, 3DSv2…)
- Mise en place de fonctionnalités d’optimisation de paiement (Wallet, Déliassage/smartrooting, Retry…)
- gestion des prestataires de services externes, les fournisseurs, les partenaires et les équipes techniques.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Conversational
Can work on-site
Aix-en-Provence (up to 50km), Aix-en-Provence (up to km), Marseille (up to km), Paris (up to km)
Experience
- MONEXTResponsable de l'équipe Customer Success (Intégration et Gestion clients)E-COMMERCEDecember 2011 - September 2021 (9 years and 10 months)Aix-en-Provence, France
- CheckoutCustomer Success ManagerE-COMMERCEOctober 2021 - July 2023 (1 year and 10 months)Paris, FranceEn charge des grands comptes français de Checkout.com
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Education
- Diplome d'ingénieur Bac+5Polytech'Marseille Génie Industriel et Informatique2005