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Pierre B.

Consultant CRM & Marketing automation

Works remotely from Lyon

  • 45.7602
  • 4.8497
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Location and workplace preferences

Location
Lyon, France
Remote only
Primarily works remotely

Preferences

Project length
  • ≤ 1 week
  • ≤ 1 month
  • Between 1-3 months
  • Between 3-6 months
  • ≥ 6 months
Business sector
Would prefer:
  • Digital & IT
  • Arts & Crafts
  • Civic & Social Organizations
  • Automobile
  • Biotech
+33 autres
Would prefer to avoid:
  • Aviation & Aerospace
  • Banking & Insurance
  • Civil Engineering
  • Defense & Military
  • Retail (Large Retailers)
+2 autres
Company size
  • 1 person
  • 2-10 people
  • 11 - 49 people
  • 50 - 249 people
  • 250 - 999 people

Verifications

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Languages

Categories

Skills (23)

Pierre in a few words

Spécialiste du e-Commerce, cela fait 8 ans que je travaille à implémenter des méthodologies visant à améliorer la circulation des informations entre le prospect ou client et les équipes en interne d'une marque. J'ai pour cela développé une expertise sur deux domaines : Le Marketing Automation et la Gestion de la Relation Client.

Je travaille pour des secteurs variés : Imprimerie en ligne, Dermocosmétique en ligne, Concepteur de drone, Mode et beauté

Je peux vous accompagner sur :

Votre Stratégie CRM : De la récupération des données clients à leurs valorisations.
- Mise en place d'un cycle de vente client,
- Segmentation de votre base de donnée (RFM ou Framework AARRR)
- Définition du customer journey et de tout les points d'accroches.
- Audit : database quality (taux de complétion des champs clés),
- Workflow ou scénario d'automation
- Administration outil CRM (Hubspot, SugarCRM, PipeDrive, ZohoCRM)

Votre Stratégie Marketing Automation : Convertissez et réactivez plus efficacement vos contacts :
- Séquence d'onboarding différencié par typologie client ou cycle de vie du client
- Conception d'email
- RGPD et préférence center
- Lead gen (LP + form + email + lien avec le CRM)
- Mécanisme de récupération de la satisfaction

En savoir plus sur Pierre Brocart ?
linkedin.com/in/pierrebrocart-mktg

Experience

Elistair

Tech

Responsable CRM  - As a freelancer

Lyon, France

June 2021 - Today (1 year1 year and 2 months)

B2B - Actuellement j'accompagne Elistair, une startup Lyonnaise qui conçoit des drones & stations filaires.

Audit :
- Data quality : Taux de complétion, identification des champs clés
- Mise en place du Customer Journey : identification des points d'intéraction entre le prospect/client et Elistair
- Data cleaning : suppression des données non intègres, refonte de la vue CRM avec données clés, fusion des comptes en doublon, et mise en place de workflow de dédoublonnage & de gestion de la données
- Mise en conformité RGPD : recueil consentement avec historisation de la date du consentement + mise en place d'un centre de préfèrence pour se désabonnés ou demander la suppression des données par l'entreprise.

Gestion de la relation client :
- Refonte des formulaires pour intégrer les données segmentantes dans le CRM
- Définition du processus de gestion des leads entrants
- Mise en place des campagne outbound dans ZohoCRM (cold mailing, cold phoning)
- Notification automatique au commercial en fonction du comportement du contact sur le site (téléchargement de contenu, formulaire de contact, inscription à un évènement en ligne)
- Reporting et Dashboard pour les équipes Sales, Marketing et Management (KPI, suivi de la performance & du taux de complétion)


Marketing Automation
- Assignation automatique des leads entrants
- Zapier : marketing automation entre ZohoCRM & Livestorm (Synchronisation des inscrits à un évènement en ligne : webinar, démonstration live vers le CRM avec création de tâche et relay d'email avec le lien du replay)
- Zapier : marketing automation entre ZohoCRM & Hubspot (transfère de l'équipe outbound vers le CRM pour les commerciaux)
- Zapier : marketing automation entre ZohoCRM & DropContact (scrapping & enrichissiment)
Stratégie webmarketing CRM Gestion de la relation client (CRM) Outbound Marketing Inbound marketing scrapping marketing automation

EZINRIS

Fashion & Cosmetics

Reponsable e-commerce  - As a freelancer

Paris, France

December 2021 - March 2022 (3 months)

B2C - Ezinris.com conçoit et commercialise des extensions capillaires, Ezinris est aussi une marque qui possède un salon sur Paris où des prestations ou formations sont proposés.

J'accompagne actuellement la direction dans leurs problématiques SEO & SEA.
Auparavant j'ai accompagné la direction dans la refonte du site internet de la marque, en auditant, en conseillant le CMS à choisir, puis en l'implémentant.

Gestion de projet e-commerce :
- Migration de Wordpress (Woocommerce) vers Shopify
- Redéfinition de l’arborescence du site et des fiches produits
- Intégration de packlink pro pour la gestion des livraisons sur le site
- Conseil dans le choix du thème & administration, intégration
- Conception de la structure & intégration des pages suivante: Homepage, page catégorie, Landing page, Fiche produit, footer, header
- SEO (optimisation, et suivi)
- SEA (conception de pub sur instagram, adset & A/B test)

Nubiance

Health & Wellness

Consultant CRM & Marketing Automation  - As a freelancer

Paris, France

October 2020 - April 2021 (6 months)

B2B & B2C - J'ai accompagné le site Nubiance.fr, spécialiste de la dermocosméthique en ligne, dans l'activation de certain levier relatif à la gestion de leur relation client et à l'automatisation de leur marketing :

CRM :
- Création de la segmentation selon le framework AARRR dans Sendinblue
- Conception des séquences d'email par typologie client (RnB, Acquis, Activé, dormant, inactif)

Marketing :
- Création de landing page pour des opérations de lead generation
- Création de visuel pour des opérations de publicité sur les réseaux sociaux
- Intégration du programme de parrainage Viral Loop sur le site.
- Création d'email et implémentation des séquences d'onboarding automatisés
Sendinblue segmentation Landing page marketing automation Emailing CRM Gestion de la relation client (CRM)

Exaprint

E-commerce

Responsable de campagne marketing

Montpellier, France

August 2019 - June 2020 (10 months)

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