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Pauline SansonPS

Pauline Sanson

Service client | SAV | Prise de rendez-vous

€160/day
Bordeaux, FR
0-2 years

Average response time: 1 hour

About Pauline

Bonjour et bienvenue,

Je suis une conseillère clientèle qui souhaiterais rejoindre votre équipe.

Je parle couramment l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

J'ai un an et demi d'expérience dans le service à la clientèle, mais je suis très désireuse d'en apprendre davantage et d'aider à satisfaire vos clients.

J'ai travaillé en contact direct avec les clients ainsi que par téléphone, par chat et par mail.

A l'aise avec les outils informatiques, je suis ouverte aux différents programmes nécessaires au bon fonctionnement de votre mission.

Je suis bien organisée, patiente et j'aime aider les autres. Je suis une personne sérieuse et je comprends l'importance de répondre rapidement aux clients afin de maintenir leur satisfaction à un niveau élevé.

J'espère sincèrement que vous me donnerez l'occasion de faire mes preuves.

N'hésitez pas à me contacter afin que l'on puisse échanger plus en détails.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • JCDecaux
    Prestataire service client
    TRANSPORTATION
    March 2023 - Today (3 years and 3 months)
    - réception d'appels entrants
    - renseignements auprès des clients
    - création de dossier
    - suivi de dossier
    accueil téléphonique Service client Suivi de dossiers
  • Leroy Merlin
    Technicienne service après vente
    RETAIL (LARGE RETAILERS)
    October 2020 - September 2021 (11 months)
    Mérignac, France
    - Accueil clientèle en présentiel et par téléphone
    - Diagnostique de niveau 1 des pannes
    - Suivi des dossiers BtoC et BtoB
    - Prise de rendez-vous
    - Gestion des mails
    Accueil physique et téléphonique accueil téléphonique Suivi de dossiers gestion des mails Prise de rendez-vous SAV service après vente

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4

Education

  • Baccalauréat
    Blanche de Castille
    2010
    Baccaulauréat général Littéraire

Certifications

  • Conseillère service après-vente en équipements connectés
    CFA Ducretet Nouvelle-Aquitaine
    2021

Skill set (32)

Categories

  • Other