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Padi RichaPR

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About Padi

🎯 Donner du sens à la stratégie : avec 10+ ans d’expérience entre grandes entreprises, start-ups, et structures à impact, j’accompagne dirigeant·es et équipes dans des périodes de changement, de repositionnement ou de lancement. Je suis votre bras droit structurant et engagé, pour naviguer avec finesse dans des contextes stratégiques ou sensibles.

🌀 Ma force ? Une double posture : celle du terrain (opérationnelle, agile, adaptable) et celle de la vision (stratégique, politique, orientée transformation). J’interviens là où il faut débloquer des dynamiques, catalyser l’engagement, et incarner la direction.

💼 J’interviens notamment pour :

Traduire une vision ou un enjeu en feuille de route concrète

Structurer une gouvernance saine, un CRM ou une stratégie commerciale

Piloter un repositionnement, une fusion, un changement d’échelle

Développer des dispositifs hybrides à impact (ESS / RSE / Art / Éducation)

Créer des contenus puissants (institutionnels, commerciaux ou narratifs)

🤝 Modes d’intervention :

Chief of Staff part-time ou full time

Manager de transition (6 à 12 mois)

Consultante stratégique & facilitatrice d’intelligence collective

Créatrice de narration et d’outils d’accompagnement

Compétences clés
Pilotage stratégique & transformation d’organisation

Management de transition & structuration d’équipe

Développement commercial et marketing 360°

Conseil en business model ESS & RSE

Création de contenus à fort impact et narration stratégique

Communication sensible, institutionnelle & événementielle

Animation de partenariats et réseaux stratégiques

Gestion de projets culturels et sociaux à enjeux complexes
  • English

    Fluent

  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Paris (up to 50km), Rouen (up to 30km), Bordeaux (up to 10km), Lyon (up to 10km), Lille (up to 10km)

Experience

  • LOBA
    Direction de la stratégie & innovation (en cours)
    May 2023 - Today (3 years and 1 month)
    Paris, France
    Pilotage de projets culturels et sociaux, repositionnement stratégique, direction de mission
    Passage a l'échelle
    Essaimage s'une therapie innovante
    Recherche e financement
  • multi site
    Consultante Business stratégie
    CONSULTING AND AUDITS
    January 2017 - Today (9 years and 5 months)
    Paris, France
    Business Stratégie & Gestion de projet management pour des directions générales, des groupes internationaux & Start-up :
    -Élaborer des stratégies de mise sur le marché, de communication digitale & optimisation des processus
    -Conduite de travaux d’études économiques, marketing, sectorielles et de modélisations financières
    -Mise en place de solutions innovantes à enjeux économiques et technologiques (IT)
    -Réalisation de feuille de route, de suivi & plan d’actions (benchmarks, ROI, analyse des coûts, KPI)

    Secteurs : Nombreux secteurs, principalement : Mode, Nouvelles Technologies & IT, Blockchain, Asset Management, Banque, Retail, Agro-Alimentaire, Logistique & Transport, Énergies, Télécom & Médias
    Régions : France, Europe, Afrique de l’Ouest, Moyen Orient & Afrique du Nord (MENA)

    #mots-clés: Strategy - Management - Pricing - Business Plan - Business Unit - Transformation - Lancement produit - Finance - Fiscalité - Risques - Modelling - Valorisation - Due Diligence - Analyse Marketing - Go-to-Market - Benchmark - Croissance - Digital - Tendances
    PMO Méthode agile Business analysis
  • multi site
    Consultante CRM
    E-COMMERCE
    January 2017 - Today (9 years and 5 months)
    Rouen, France
    1. Accompagnement de gestion de clientèle de base:
    • Mise en place d'un système de gestion de la relation client (CRM) pour gérer les informations de contact, les interactions et les ventes de manière efficace.
    • Analyse de données de clientèle pour identifier les tendances et les opportunités de croissance.
    • Conseils pour améliorer la satisfaction des clients, y compris la résolution des problèmes, la communication efficace et la qualité du service.
    • Assistance pour la mise en place de processus d'évaluation de la satisfaction client pour mesurer et améliorer les performances.
    • Mise en place de processus de gestion des commandes et des livraisons pour s'assurer que les clients reçoivent les produits ou les services en temps opportun et en bon état.
    • Assistance pour la mise en place d'un système de gestion des comptes pour suivre les paiements et les soldes des clients.

    2. Accompagnement de gestion de clientèle premium:
    • Toutes les fonctionnalités de l'accompagnement de base, plus:
    • Mise en place d'un système de fidélisation des clients pour récompenser les clients réguliers et les inciter à acheter à nouveau.
    • Coaching pour améliorer les compétences en gestion de clientèle de votre équipe, y compris la communication efficace, la résolution de problèmes et l'empathie.
    • Analyse de la concurrence pour élaborer une stratégie de différenciation qui met en valeur les avantages uniques de votre entreprise.
    • Assistance pour la mise en place de processus de gestion des réclamations et des plaintes pour gérer les situations difficiles de manière efficace.
    • Assistance pour la mise en place de processus de gestion de la relation client pour maximiser la rentabilité des clients existants.
    • Formation pour les employés pour améliorer les compétences en gestion de clientèle

    3. Accompagnement de gestion de clientèle Platinum:
    • Toutes les fonctionnalités de l'accompagnement premium, plus:
    • Mise en place d'un système de suivi des clients après-vente pour évaluer les niveaux de satisfaction et identifier les opportunités de vente supplémentaires.
    • Assistance pour la mise en place d'une stratégie de gestion de la réputation en ligne pour gérer les avis et les commentaires des clients en ligne.
    • Accès à des outils d'analyse avancée pour optimiser les campagnes de marketing ciblées en utilisant les données de clientèle pour identifier les segments de marché les plus prometteurs.
    • Assistance pour la mise en place de processus de gestion de la relation client pour maximiser la rentabilité des clients existants.
    • Accès à des experts en gestion de clientèle pour des conseils personnalisés
    Customer Relationship Management (CRM) SAV ADV Fidélisation

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Education

  • Master Responsable développement commercial et marketing
    IGS
    2013
    Analyser des marchés Élaborer et piloter un plan d action marketing et commercial développer les ventes piloter un budget Manager la performance d'une équipe de collaborateurs Administrer des ressources financières Construire des "business plans", mettre en place des outils de gestion et de contrôle budgétaire, évaluer la performance économique de son unité d'exploitation Capacités transversales méthodologiques

Skill set

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