About Nicole
Assistante virtuelle expérimentée, je propose un accompagnement sur mesure en service après-vente, saisie de données et support administratif. Réactive, organisée et rigoureuse, je facilite votre quotidien professionnel. J’assure un suivi client de qualité, une gestion efficace des informations et une communication claire. Je m’adapte à vos outils et à vos méthodes pour vous faire gagner du temps et optimiser votre activité.
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Experience
- CHEZ TELEPERFORMANCECONSEILLER CLIENTSJanuary 2022 - January 2023 (1 year)Gestion des appels entrants pour une clientèle francophone Résolution des problèmes techniques et administratifs Travail en équipe avec des objectifs de performance (KPI)
- CHEZ ODITYCONSEILLER CLIENTSJanuary 2020 - August 2024 (4 years and 8 months)Service après vente Prise en charge de demandes clients (téléphone et email) Utilisation des outils bureautiques pour la gestion client Adaptation rapide aux différents types de services
- CHEZ ACCES BANQUESTAGIAIRE EN AGENCEBANKING AND INSURANCESeptember 2023 - December 2023 (4 months)Toamasina, MadagascarAccueil et orientation des clients Saisie et mise àjour des dossiers clients Découverte du fonctionnement des services bancaires de proximité Suivi administratif des opérations courantes
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