Nicolas Kelma

Bonjour,

Après plus de 10 ans en maintenance itinérante et SAV, j'ai une conviction simple :

👉 Une panne n'est jamais juste technique. C'est un client bloqué, une production à l'arrêt, et une relation à préserver.

Aujourd'hui indépendant, j'accompagne les fabricants et les entreprises sur deux volets complémentaires :

- Maintenance & intervention terrain ;

Dépannage et maintenance préventive/curative sur site

Mise en service et formation à l'utilisation des matériels

Machines d'atelier stationnaires, systèmes d'aspiration industrielle, machines spéciales

- SAV, réclamations & accompagnement ;

Support technique et suivi des dossiers SAV

Gestion des litiges clients/fournisseurs

Structuration et optimisation des processus SAV

Création de documentations techniques et contractuelles

💡 Ce qui me différencie Une double compétence : technicien de terrain qui comprend vite les problématiques, et profil orienté service client capable d'accompagner, expliquer et assurer un suivi rigoureux. Je ne résous pas seulement la panne — je préserve la relation.

📍 Intervention sur site en Auvergne-Rhône-Alpes — support à distance sur toute la France.

📩 Disponible immédiatement, discutons de la manière dont je peux apporter un atout concret pour votre entreprise.