Melissa Cerqueira

• - Audit & Conseil Stratégique : Analyse approfondie des comptes et animation de revues stratégiques avec les directions marketing (objectifs business, UX, analyse de l'historique et de l'écosystème digital).

• - Pilotage Budgétaire : Élaboration, allocation et suivi rigoureux des investissements publicitaires pour maximiser la rentabilité (ROAS, CPA).

• - Analyse Data & Reporting : Conception de rapports de performance cross-canal et cross-plateforme ; exploitation de données complexes via tableaux croisés dynamiques et segmentation avancée pour des synthèses décisionnelles.

• - Optimisation Continue : Définition de plans d'action correctifs et mise en place de protocoles de tests A/B pour accroître les taux de conversion.

• - Gestion Multi-plateformes : Administration experte des écosystèmes Google Ads, Microsoft Advertising (Bing), Meta Ads (Facebook & Instagram).

• - Déploiement Opérationnel : Création et paramétrage avancé de campagnes Search, Shopping, Display et YouTube.

• - Maîtrise Technique : Pilotage des flux Google Merchant Center, configuration de Google Analytics (GA4) et ingénierie du plan de marquage (tracking GTM pour le suivi précis des conversions).

• - Enablement : Support technique spécialisé et transfert de compétences via des sessions de formation dédiées pour les équipes internes ou clients.

• - Audit de compte : Analyse exhaustive de l'historique, de la structure et du score de qualité pour identifier les leviers de croissance.

• - Immersion Business : Étude approfondie de l'activité, de la saisonnalité et des spécificités sectorielles pour aligner la stratégie publicitaire sur les enjeux globaux de l'entreprise.

• - Pilotage Stratégique & KPIs : Définition d'objectifs SMART, sélection des indicateurs clés (ROAS, CPA, Taux de conversion) et élaboration de stratégies par segment de campagne.

• - Tracking & Mesure : Mise en place et audit du plan de tagage (Google Tag Manager, conversion tracking) pour garantir la fiabilité des données et l'attribution.

• - Déploiement Opérationnel : Création, paramétrage avancé et structuration des campagnes (Search, Performance Max, Display, YouTube).

• - Analyse & Roadmap de Performance : Reporting détaillé, analyse des résultats et définition de plans d'action itératifs avec un calendrier de suivi rigoureux.

• - Expertise & Veille : Formation aux dernières innovations Google Ads (IA, automatisation, Consent Mode V2) et transfert de compétences.

• - Support Technique : Résolution d'incidents complexes, troubleshooting de flux (Merchant Center) et conseil technique spécialisé.

• - Support Technique & Conseil (FR/EN/ES) : Assistance cross-canal (niveaux 1 & 2) sur l'écosystème Sarbacane (Mailify, Primotexto, Tipimail) et intégrations CMS (Wordpress, Prestashop).

• - Coordination Stratégique : Pivot entre les équipes techniques (Développeurs), Commerciales et le Service Client pour optimiser l'expérience utilisateur.

• - Deliverability & Modération : Gestion critique des campagnes Email/SMS, astreintes et lutte anti-spam pour garantir la réputation des expéditeurs.

• - Emailing Marketing & Stratégie : Accompagnement client (coaching), création de campagnes et analyse de performance.

• - Engineering & Formation : Création de bases de connaissances et guides techniques ; animation de webinars et formations internes (SEO, RGPD, MySQL, HTML, Suite Adobe).

• - Gouvernance des données : Pilotage de projets RGPD et sécurisation des flux via Mailinblack.