Mathilde M.

🙋🏻‍♀️ Bonjour !

Je suis Mathilde, j'ai 29 ans et je propose mes services en tant qu'assistante opérationnelle multi casquettes.

Véritable couteau suisse en communication, marketing et gestion opérationnelle, je vous accompagne dans vos projets quotidiens.

👩🏻‍💻 ASSITANTE OPERATIONNELLE

- Gestion de l'agenda : Planifier et organiser les rendez-vous, réunions et séminaires

- Gestion administrative : rédiger et mettre en forme divers documents : comptes rendus, présentations, etc.

- Organisation des déplacements : Planifier les voyages, réserver les billets d'avion, hébergements et gérer les détails logistiques, gestion des notes de frais.

- Gestion de l'administration des ventes : stock, suivi de commandes, relance fournisseurs

- Coordination entre vos différents interlocuteurs et parties prenantes

- Gestions de vos appels téléphoniques, emails et correspondances diverses

- Organisation de projets divers

💬 SERVICE CLIENT A DISTANCE :

- Assure la satisfaction de vos clients par téléphone et/ou chat en ligne sur plages horaires flexibles

- Traitement des demandes clients par mail

- Suivi des devis, factures et relance des impayées

- Gestion des litiges

- Proposition d'optimisation : automatisation, création de parcours clients, rédaction macros clients

📋 MARKETING OPÉRATIONNEL

Création de supports commerciaux

Création de campagne mailing

Gestion de votre e-reputation

🖥️ SITE WEB :

Gestion de projet dédié à la création de votre site internet (mission réalisée en collaboration avec une agence partenaire)

📱SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

Audit interne des pratiques appliquées

Benchmark & préconisation

Gestion et l'animation des différents réseaux sociaux

Création des contenus

N'hésitez pas à me contacter pour échanger :

📧📱 en message privé sur LinkedIn

☕ autour d'un café