About Maryline
🚀 Formule testée et approuvée !
💼 Vous cherchez un soutien administratif régulier, sans exploser votre budget ? Je suis là pour vous accompagner.
🌟Disponible chaque jour 1 à 2 heures, avec une grande flexibilité selon vos besoins. Je peux notamment intervenir tôt le matin afin que les tâches essentielles soient déjà réalisées au début de votre journée.
✨ Qui suis-je ?
Je suis de nature joviale et positive, avec une communication claire et transparente.
✅ Pas de blabla inutile : j’aime aller droit au but.
✅ Précision et rigueur dans l’exécution des tâches.
✅ Respect des délais, sans procrastination.
👩💻 Ma manière de travailler
J’informe régulièrement de l’avancement des missions.
Je m’attache aux détails, tout en gardant vos objectifs en ligne de mire.
Si je rencontre une question, je cherche d’abord la réponse avant de solliciter votre temps.
J’alerte immédiatement en cas d’incohérence pour éviter les malentendus.
🌿 Mon état d’esprit
Chaque tâche, même simple, a de la valeur si elle est faite avec attention et engagement.
Pour moi, le travail doit avoir du sens, être efficace, mais aussi agréable à vivre — autant pour vous que pour moi.
📩 Et si on en parlait ?
Discutons ensemble de vos besoins et voyons comment je peux vous simplifier la vie au quotidien.
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Conversational
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Primarily works remotely
Experience
- Docteur memoGestion patient cliniqueRESEARCHMarch 2023 - December 2025 (2 years and 9 months)Paris, France-Traiter les demandes de consultations et les inscrire dans le fichier de suivi des patients Notion- Rappeler les patients afin de prendre les rendez-vous de consultation auprès des partenaires de santé du réseau via l’agenda doctolib du praticien- Assurer la coordination entre la prise de rendez-vous et la consultation (recevoir les antécédents du patient et les partager au praticien via doctolib)-Assurer la coordination post-consultation : rappeler le patient et l’orienter vers le prochain partenaire de santé du parcours de soin le cas échant-Collecter les questions/commentaires des patients et les partager à l’équipe
- Maison HAYEKAssistante administrative agence immobilièreREAL ESTATEMarch 2024 - Today (2 years and 3 months)Gestion de la permanence téléphonique (professionnelle et personnelle)Accompagnement à la vente immobilière (formation en cours) : initiée aux bases de la vente de biens immobiliers par ma cliente, création d’albums photos numériques pour la promotion d’un appartement, rédaction et mise en ligne d’annonces, tri des documents pour la vente et préparation des dossiers pour le notaire, rédaction et suivi des mails liés aux différentes étapes du processus de vente.Expérience encore débutante, mais très formatrice et enrichissante.
- entreprise "le refuge de MARIE LOUISE"😋chef projetAGRICULTUREMay 2022 - August 2025 (3 years and 3 months)Je travaillais au sein d’une petite entreprise à fort potentiel, intégrée dans une dynamique de structuration et de croissance. Recrutée pour accompagner son développement, j’occupais le poste de responsable unique du service clientèle et gérais l’ensemble des missions liées à l’après-vente.Dès mon arrivée, j’ai identifié plusieurs axes d’amélioration nécessitant une réorganisation afin d’optimiser l’efficacité du service et la satisfaction client. J’ai proposé l’utilisation d’une seconde carte SIM dédiée au service client, intégrée à mon téléphone personnel. Cette solution a permis d’éviter l’achat d’un appareil supplémentaire tout en garantissant une réactivité accrue et des réponses quasi immédiates.J’ai mis en place une gestion plus souple du temps consacré au service client. Plutôt que de fonctionner avec des plages horaires fixes, je traitais les appels et messages au fil de leur réception. Cette organisation me permettait d’adapter la charge de travail en fonction de l’affluence et de l’activité.Par ailleurs, j’ai constaté que la boîte e-mail du service était saturée de spams, compliquant le traitement des demandes légitimes. J’ai instauré plusieurs actions correctives : création d’un message d’accueil plus précis, mise en place de SMS automatiques et ouverture d’un compte WhatsApp Business pour faciliter échanges.Une fois la confiance établie, j’ai obtenu l’accès aux outils financiers de l’entreprise pour gérer les remboursements via Monetico, PayPal et autres plateformes. J’assurais également le suivi des commandes sur Amazon, Cdiscount et différentes marketplaces, ainsi que l’analyse des erreurs récurrentes liées aux produits similaires.La partie la plus exigeante de ma mission concernait la gestion des litiges avec Chronopost. Face à certaines situations litigieuses, j’ai mis en place un suivi systématique des réclamations dans le respect de la réglementation. Cette expérience m’a permis de contribuer à l’amélioration de la satisfaction client!
Reviews
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- Agent commercial TrainSNCF LYON2008En tant que contrôleuse SNCF, j'ai dû accepter de fréquents déplacements à travers la France et l'étranger et des horaires changeants. Je devais m'adapter à des horaires de travail irréguliers, me lever très tôt le matin et travailler tard le soir, nécessitant ainsi une grande flexibilité et une bonne capacité d'adaptation de ma part. La gestion des risques était très importante, car il m'est arrivé de faire face à des situations dangereuses, telles que des attaques, des agressions par des personnes violentes ou en détresse psychologique.
- Licence Sciences de l'Education et SociologieUniversité Lyon 22009Analyse des phénomènes sociaux à travers différentes méthodes (statistiques, enquêtes, observations, etc.). Compréhension des dynamiques sociales, culturelles et historiques (changements, inégalités, tendances). Capacité à appréhender l'impact des contextes socio-économiques, des relations de genre, des systèmes de santé et de justice sur les individus et les groupes. Communication claire et efficace, à l’écrit comme à l’oral, y compris via des outils numériques et des interviews. Travail en équipe et approche pluridisciplinaire pour résoudre des problèmes. Esprit critique et analyse objective des réalités sociales.
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