About Marion
Je suis customer care manager en Freelance pour les entreprises dans le domaine de la création ou du bien-être qui ont besoin de :
- déléguer
- et/ou de renforcer leur customer care pour un meilleur développement.
J’aide à mettre en place des actions concrètes grâce à :
- un audit des différents canaux de communications,
- aux relevés des données
- des reporting.
Je propose également la gestion du customer care :
- emails,
- Facebook,
- page Google,
- Instagram
- votre canal de communication préféré
Besoin d'outils pour gagner du temps ?
Pas de soucis, je vous crée :
- des templates de messages,
- des FAQ,
- des enquêtes de satisfaction
- une belle organisation dans vos boîtes e-mails
J’ai travaillé dans l’univers du textile puis plusieurs années dans le bien-être : je comprends entièrement le besoin de chaque client.
Je serai ravie de prendre soin de vos clients pour leur proposer une merveilleuse expérience.
Et tout ça dans la bienveillance et le respect de vos valeurs !
Découvrez mon compte Instagram : @agence_toutvamieux
French
Native or bilingual
English
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Agence Tout Va MieuxCustomer Care ManagerCONSULTING AND AUDITSJune 2023 - Today (3 years)Paris, France
- Marion Brocard MassagesPraticienne en massages bien-êtreHEALTH AND WELLNESSJune 2017 - June 2023 (6 years)Paris, France
- Lili CabasAssistante de Création & conseillère de venteFASHION AND COSMETICSMarch 2016 - December 2016 (9 months)Paris, Francecollaboration à la création de collections - recherche d'inspiration - création de vitrines - merchandising - accueil de la clientèle
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Education
- DMA option TapisserieESAA Duperré2015
- Licence Design TextileEcole d'Art Françoise Conte2012
Certifications
- Praticienne en massage du mondeEcole Européenne de Bien-Être2017
- Customer Care Manager en FreelanceCampus Customer Care par Doriane Baker2023