About Marine
Curieuse, orientée business et passionnée par la relation client, j’aide les entreprises à transformer leurs ambitions en croissance durable 🚀
Avec 12+ ans d’expérience internationale en Europe et en Asie, j’ai développé une expertise dans les secteurs SaaS, Hospitality, Travel, PropTech & Import-Export — mais aussi auprès de PME et startups d’autres horizons, en France comme à l’export.
Je pars du principe que pour conseiller efficacement, il faut aussi savoir faire opérationnellement.
👉 Je cartographie vos flux Sales & Customer Success, je les rends clairs et actionnables, puis je mets en place les outils et process nécessaires pour que vos équipes et dirigeants puissent sortir la tête du guidon.
En ce sens, je vous accompagne sur :
✅ Préparation & lancement : études de marché, stratégie go-to-market, cadrage commercial
✅ Business Development B2B & B2C : traitement des leads entrants, prospection, closing, partenariats stratégiques
✅ Customer Success : structuration du parcours client (onboarding, support, fidélisation, upsell / cross-sell)
✅ CRM & Sales Ops : implémentation et optimisation (HubSpot, Notion, Pipedrive…), automatisations, dashboards & KPIs
✅ Structuration & coaching d’équipes : organisation, process, formation et montée en compétences
🛠 Outils maîtrisés : HubSpot, Pipedrive, Notion, Salesforce, Zendesk, Trello, Aircall, Ringover
👉 Chaque projet est unique : échangeons pour identifier vos priorités et construire ensemble un plan d’action concret !
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
German
Conversational
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Cocoonr x Book&Pay by CocoonrSales & Business Development Manager - Hosting DvptREAL ESTATEDecember 2023 - August 2025 (1 year and 8 months)Rennes, FranceSales & Business Development Manager - Hosting DvptCocoonr x Book&Pay by Cocoonr brandsRésultats : optimisation des process, gestion de 4 000 biens en France ⇒ +29 % de croissance• Management des équipes commerciales B2C & B2B (14 collaborateurs)• Pilotage de 18 Agences Cocoonr à travers la France• Reporting, stratégie commerciale, implémentation de CRM et formation des équipes• Présence et représentation lors d'événements : webinaires, Booking.com, Airbnb, VRWS, Scale
- Zeplug MobilitéSales Account ManagerREAL ESTATEApril 2022 - December 2023 (1 year and 8 months)Paris, FranceJanvier 2023 > Sales Account Manager - Zeplug MobilityJuin 2022 > Business Development Manager - Zeplug MobilityRésultats : ouverture d’une Business Unit, création d’un portefeuille clients et gestion de comptes (Syndic et copropriétés) + Prescription (concessions et promoteurs immobiliers)• Formation et onboarding des clients, stratégie commerciale et pilotage des ventes
- FamileoCustomer Success ManagementSOFTWARE PUBLISHINGOctober 2021 - February 2022 (4 months)Saint-Malo, FranceCustomer Success Management - FamileoRésultats : soutien à la croissance sur les marchés français et anglophones• Gestion des demandes sur l’interface et e-shop en coordination avec les équipes Tech et Marketing• Traitement des demandes d'information entrantes (Zendesk + Aircall)
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Education
- Ecole de Management de Normandie (EMN)2012
- BTS Commerce international à référentiel européenLa Providence, Saint-Malo2011Gestion des opérations import-export, commerce international, négociation, logistique, étude de marché, marketing, lancement de produits, pénétration de marché