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Marine Corda-PiconetMC

Marine Corda-Piconet

Head of Sales & Ops | CRM Strategist | SaaS

€650/day
Saint-Malo, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Marine

Curieuse, orientée business et passionnée par la relation client, j’aide les entreprises à transformer leurs ambitions en croissance durable 🚀

Avec 12+ ans d’expérience internationale en Europe et en Asie, j’ai développé une expertise dans les secteurs SaaS, Hospitality, Travel, PropTech & Import-Export — mais aussi auprès de PME et startups d’autres horizons, en France comme à l’export.

Je pars du principe que pour conseiller efficacement, il faut aussi savoir faire opérationnellement.

👉 Je cartographie vos flux Sales & Customer Success, je les rends clairs et actionnables, puis je mets en place les outils et process nécessaires pour que vos équipes et dirigeants puissent sortir la tête du guidon.

En ce sens, je vous accompagne sur :
✅ Préparation & lancement : études de marché, stratégie go-to-market, cadrage commercial
✅ Business Development B2B & B2C : traitement des leads entrants, prospection, closing, partenariats stratégiques
✅ Customer Success : structuration du parcours client (onboarding, support, fidélisation, upsell / cross-sell)
✅ CRM & Sales Ops : implémentation et optimisation (HubSpot, Notion, Pipedrive…), automatisations, dashboards & KPIs
✅ Structuration & coaching d’équipes : organisation, process, formation et montée en compétences

🛠 Outils maîtrisés : HubSpot, Pipedrive, Notion, Salesforce, Zendesk, Trello, Aircall, Ringover

👉 Chaque projet est unique : échangeons pour identifier vos priorités et construire ensemble un plan d’action concret !
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

  • German

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Cocoonr x Book&Pay by Cocoonr
    Sales & Business Development Manager - Hosting Dvpt
    REAL ESTATE
    December 2023 - August 2025 (1 year and 8 months)
    Rennes, France
    Sales & Business Development Manager - Hosting Dvpt
    Cocoonr x Book&Pay by Cocoonr brands
    Résultats : optimisation des process, gestion de 4 000 biens en France ⇒ +29 % de croissance
    • Management des équipes commerciales B2C & B2B (14 collaborateurs)
    • Pilotage de 18 Agences Cocoonr à travers la France
    • Reporting, stratégie commerciale, implémentation de CRM et formation des équipes
    • Présence et représentation lors d'événements : webinaires, Booking.com, Airbnb, VRWS, Scale
    Management d'équipe Sales Management Business development B2B B2C
  • Zeplug Mobilité
    Sales Account Manager
    REAL ESTATE
    April 2022 - December 2023 (1 year and 8 months)
    Paris, France
    Janvier 2023 > Sales Account Manager - Zeplug Mobility
    Juin 2022 > Business Development Manager - Zeplug Mobility
    Résultats : ouverture d’une Business Unit, création d’un portefeuille clients et gestion de comptes (Syndic et copropriétés) + Prescription (concessions et promoteurs immobiliers)
    • Formation et onboarding des clients, stratégie commerciale et pilotage des ventes
    Business development Account Management Sales Management Salesforce Immobilier
  • Famileo
    Customer Success Management
    SOFTWARE PUBLISHING
    October 2021 - February 2022 (4 months)
    Saint-Malo, France
    Customer Success Management - Famileo
    Résultats : soutien à la croissance sur les marchés français et anglophones
    • Gestion des demandes sur l’interface et e-shop en coordination avec les équipes Tech et Marketing
    • Traitement des demandes d'information entrantes (Zendesk + Aircall)
    Zendesk Support Customer Success Management Service client Gestion de la relation client (CRM) Sales Management

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Education

  • Ecole de Management de Normandie (EMN)
    2012
  • BTS Commerce international à référentiel européen
    La Providence, Saint-Malo
    2011
    Gestion des opérations import-export, commerce international, négociation, logistique, étude de marché, marketing, lancement de produits, pénétration de marché

Skill set

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