Maëva Ds

👋 Bienvenue sur mon profil d'Assistante administrative, de formation, d'Office Manager et de gestionnaire d'ADV.

J’accompagne les entrepreneur.ses, entreprises, organismes de formation dans leur gestion administrative, leur administration des ventes et leur service client, avec efficacité, rigueur et bonne humeur.

Forte de plus de 8 ans d’expérience, je suis spécialisée dans l’assistanat administratif et la gestion administrative globale, en soutien direct des équipes dirigeantes, commerciales et opérationnelles.

J’interviens aussi bien en soutien ponctuel qu’en accompagnement régulier, en m’adaptant à vos enjeux, à vos outils et à votre organisation.

🔎 Mes principales compétences :

Office Management : Gestion quotidienne de vos bureaux, organisation d'événements, coordination des services généraux.

Happiness Management : Initiatives pour améliorer le bien-être et la satisfaction de vos collaborateurs.

Pré-comptabilité : Préparation et suivi des documents comptables, gestion des devis, factures et avoirs.

Procédurage d'un service clients : Élaboration et optimisation des procédures pour assurer un service client de qualité.

Traitement des impayés : Gestion proactive et réactive des créances, mise en place de stratégies de recouvrement.

Coordination pédagogique : Suivi administratif et pédagogique des apprenants, interface entre formateurs, apprenants et équipes internes, gestion des plannings de formation

Assistanat de direction : Support administratif et organisationnel, gestion d'agendas, préparation de réunions et de documents.

⭡Liste non exhaustive

🤝 Besoin d’un soutien administratif fiable, proactif et impliqué pour votre adv, votre service client ou votre gestion administrative ?

📩 Contactez-moi dès maintenant et co-construisons une collaboration efficace et durable.

À très bientôt !