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Madeline BergerMB

Madeline Berger

Marketing opérationnel, CRM & Marketing Automation

€450/day
Lille, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Madeline

🚀 Boostez votre stratégie marketing avec une experte en animation commerciale et CRM !

Passionnée par le marketing digital, j’aime créer des campagnes qui captivent, fidélisent et génèrent des résultats mesurables. Mon expertise repose sur deux piliers essentiels :

1️⃣ Création et gestion du plan d’animation commerciale
J’élabore des plans stratégiques pour rythmer vos temps forts commerciaux. De l’idée créative à la mise en œuvre, je conçois des dispositifs qui dynamisent vos ventes et renforcent votre image de marque.

2️⃣ CRM et optimisation de l’expérience client
Grâce à une maîtrise des données, je crée des campagnes personnalisées et performantes (emails, push notifications, SMS) qui résonnent auprès de votre audience. Mon objectif : maximiser l’engagement client tout en apportant une réelle valeur ajoutée à vos actions.

💡 Un atout supplémentaire ?
J’adore concevoir des outils collaboratifs pour faciliter le travail d’équipe et automatiser les processus. J’apporte des solutions sur-mesure pour optimiser vos opérations marketing.

✨ Pourquoi travailler avec moi ?
Avec un esprit créatif, une approche orientée résultats et une excellente compréhension des besoins clients, je suis la partenaire idéale pour faire passer votre stratégie marketing au niveau supérieur.

📩 Prêt(e) à relever de nouveaux défis ensemble ? Contactez-moi dès maintenant !
  • French

    Native or bilingual

Can work on-site
Lille (up to 50km)

Experience

  • 3 BRASSEURS FRANCE
    CRM & Loyalty program
    RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
    January 2024 - December 2024 (1 year)
    Lezennes, France
    • Gestion et optimisation du programme de fidélité
    • Création des emails marketing (triggers et on-shot) sur Beefree (similaire à Dartagnan) : Header, footer, mise en page des encarts, blocs de personnalisation, contenu et liens de tracking.
    • Analyse et reporting des performances
    • Mise en place d’actions de fidélisation (jeux concours, cartes de fidélité, automatisations)
    • Gestion des campagnes CRM : triggers, workflows
    • Suivi satisfaction client et relation prestataires
    • Optimisation du CRM et gestion des données (RGPD)
    • Benchmarking concurrentiel
    Outils : Obypay, Beefree, Google Sheet.
  • IDKIDS
    CRM Campaign Manager
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    January 2023 - December 2023 (11 months)
    Roubaix, France
    • Paramétrage des triggers “Stade d’Éveil” pour Idkids France (24 triggers) : Workflow, intégration des HTML, personnalisations, validation des BAT et programmations.
    • Gestion de campagnes multicanales : SMS, rich SMS, push notification, push wallet et emailing
    • Création de campagnes one-shot et triggers
    • Préparation ciblages
    • Intégration des kits HTML
    • Rapport des campagnes et suivi des KPI
    • Rapport connaissance client et évolution base de données
    • Gestion de la pression commerciale
    • A/B Test
    Outils : Adobe Campagne, Batch, Captain Wallet, MixCo, Google Analytics.
  • JACADI GROUPE IDKIDS
    CRM campaign manager international
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    September 2022 - December 2022 (3 months)
    Roubaix, France
    • Gestion de campagnes multicanales : SMS, push notification, push wallet et emailing
    • Création de campagnes one-shot et triggers
    • Préparation ciblages
    • Intégration des kits HTML
    • Rapport des campagnes et suivi des KPI
    • Rapport connaissance client et évolution base de données
    • Gestion de la pression commerciale
    • A/B Test
    Outils : Adobe Campagne, Batch, Captain Wallet, MixCo, Google Analytics.

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Education

  • Master Commerce et Distribution Connectés
    IAE Lille
    2022
    Master Commerce et Distribution Connectés
  • Licence 3, Management Opérationnel des Entreprises
    IAE Lille
    2019
    Licence 3, Management Opérationnel des Entreprises

Skill set (24)

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