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Julia VanackereJV

Julia Vanackere

Experte Support Client 🚀

€300/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Julia

Fort des mes années d'expérience dans plusieurs entreprises telles que Total Energies, Doctolib et Malt, je suis aujourd'hui Customer Care Representative.

J'accompagne les utilisateurs BtoB ou BtoC dans leurs onboardings et interrogations au cours de leur trajectoires sur votre produit.

Passionnée par la résolution des problèmes et par l'offre d'une expérience client exceptionnelle, je suis une personne très motivée et autonome.

Je suis une excellente communicante et je suis capable d'établir des relations positives avec vos clients, que ce soit par écrit ou par téléphone.

N'hésitez pas à me contacter pour en savoir plus ! :)
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Native or bilingual

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Malt
    Customer Experience Representative
    June 2023 - Today (3 years)
    Paris, France
  • Moni
    Customer Support Manager
    January 2023 - April 2023 (3 months)
    Paris, France
  • Doctolib
    Account Manager - Consultante Onboarding
    November 2020 - October 2021 (11 months)
    Levallois-Perret, France

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4.3

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4

Education

  • Master SpĂ©cialisĂ© Etudes & DĂ©cision Marketing
    NEOMA Business School
    2019
    Master Spécialisé Etudes & Décision Marketing
  • BBA International Management - CESEM
    NEOMA Business School
    2018
    BBA International Management - CESEM

Skill set (12)

Categories

  • Other