About Julia
Bras droit des dirigeants & entrepreneurs · Assistante de direction trilingue (FR/EN/ES)
Tu es dirigeant ou entrepreneur, et tu passes trop de temps sur des tâches qui t’éloignent de ton cœur de métier ?
Je suis Julia, assistante de direction trilingue. Mon rôle : te libérer de la charge mentale opérationnelle et remettre de l’ordre là où le désordre te coûte du temps, de l’énergie et de l’argent.
J’interviens comme véritable bras droit, en soutien direct sur l’organisation, la coordination et le suivi quotidien de ton activité.
🔹 Organisation business & support opérationnel
- Gestion d’agenda et priorités
- Coordination d’équipe et suivi des actions
- Relation client & suivi administratif
- Création de supports, documents, process
- Structuration et optimisation de l’organisation interne
🎯 Résultats concrets pour mes clients : jusqu’à 10h/semaine récupérées, réduction significative des délais de paiement, zéro oubli grâce à des process clairs.
🔹 Expertise particulière : tourisme, formation en ligne, entrepreneurs du digital
Grâce à mon expérience dans ces secteurs, je comprends rapidement les enjeux liés :
- à la gestion client
- à la logistique
- à la coordination d’intervenants
- à la gestion de planning complexe
- à l’organisation d’activités et de services
Je travaille en remote, en collaboration avec plusieurs entrepreneurs et entreprises qui ont besoin d’un soutien fiable, autonome et structurant.
Ce que j’aime ? Les projets vivants, portés par des personnes qui construisent quelque chose qui leur ressemble.
👉 Besoin d’un bras droit pour reprendre le contrôle sur ton organisation ? Écris-moi.
French
Native or bilingual
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Fluent
Spanish
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Julia trouinAssistante VirtuelleTRAVEL AND TOURISMJuly 2025 - Today (11 months)Lyon, FranceAssistante virtuelle · Bras droit opérationnel (FR/EN/ES)Indépendante · RemoteJ’interviens comme assistante virtuelle et bras droit auprès de dirigeants, formateurs et acteurs du tourisme, en prenant en charge toute la partie organisationnelle, administrative et de coordination qui ralentit leur développement.Missions réalisées:- Gestion d’agendas complexes et priorisation quotidienne- Relation client trilingue (FR/EN/ES) et suivi administratif- Organisation d’événements et gestion logistique- Création de supports, tableaux de suivi, documents internes- Support digital & marketing opérationnel- Organisation complète de formations en ligne (planning, suivi apprenants, coordination)- Mise en place de tunnels de vente- Création de visuels publicitaires (images & vidéos) et montage vidéo- Gestion des réseaux sociaux- Création, gestion et analyse de newsletters et campagnes emailing- Gestion de contenu & technique web- Rédaction et publication d’articles optimisés SEO en trois langues- Intégration de contenu sur site web- Structuration et transcription de données en SQL et JSON pour intégration web🎯 Objectif constant : faire gagner du temps, structurer l’activité et permettre au dirigeant de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.
- CULTURA NATIVAResponsable polyvalenteTRAVEL AND TOURISMDecember 2023 - July 2025 (1 year and 7 months)Siquirres, LI, Costa Rica
Missions principales :
- Gestion administrative complète : emails, agendas, facturation, organisation documentaire.
- Support client trilingue (FR/EN/ES) : réponses, suivi, résolution de demandes, communication proactive.
- Optimisation des process internes : création de workflows, automatisation simple, amélioration de l’efficacité.
- Coordination d’équipes multiculturelles et gestion des échanges internationaux.
- Création de contenus, supports professionnels et organisation des informations internes (Google Drive).
- Mise en place d’outils d’organisation : modèles, templates, tableaux de bord.
Résultats clés :
- Réduction du temps administratif jusqu’à 10 h par semaine pour plusieurs projets.
- Amélioration du temps de réponse client de +40 % et diminution des erreurs de suivi.
- Meilleure fluidité dans les communications et coordination efficace entre équipes France–Costa Rica.
Mots-clés : support client, organisation, back-office, gestion administrative, Notion, coordination, workflow, trilingue. - SONOVA,Opératrice de saisieHEALTH AND WELLNESSJanuary 2023 - March 2023 (2 months)Bron, France
Description :
Au sein de Sonova, j’ai participé au projet de changement de système informatique, en prenant en charge la préparation, la saisie et la migration des données vers la nouvelle plateforme interne.Mon rôle incluait :
• Saisie et mise à jour précise des données clients, commandes et informations internes• Nettoyage, vérification et correction des données avant transfert• Collaboration avec les équipes projet pour garantir une migration fiable et sans erreurs• Contrôle qualité des données post-migration• Respect strict des normes internes de confidentialité et de conformité• Soutien administratif ponctuel aux équipes internesImpact :
✔ Réduction des erreurs lors du transfert grâce à un contrôle qualité rigoureux✔ Process de migration fluidifié grâce à une saisie optimisée et structurée✔ Base de données propre et prête à l’utilisation sur le nouveau systèmeCette expérience a renforcé ma capacité à gérer des volumes importants d’informations avec précision, structure et réactivité, des compétences essentielles dans l’assistance virtuelle et la gestion administrative.Mots-clés intégrés : data entry, migration de données, nettoyage de données, CRM, rigueur, conformité, gestion de bases de données, support administratif, process
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