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Joao LoureiroJL

Joao Loureiro

Service Client / Customer Care

€200/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Joao

Je propose des services de support client externalisé pour aider les entreprises à offrir une expérience client fluide, professionnelle et personnalisée.

✅ Réponse rapide et professionnelle aux demandes clients
✅ Gestion multicanal : e-mail, chat, téléphone, réseaux sociaux
✅ Suivi des réclamations, traitement des demandes et résolution efficace des problèmes
✅ Disponibilité flexible selon vos besoins (temps plein, partiel, heures de pointe)
✅ Service en français et/ou Portugais

Mon objectif est de devenir un véritable relais entre votre entreprise et vos clients, afin d’améliorer leur satisfaction et renforcer la fidélité à votre marque.

💡 Je m’adapte à vos outils, vos procédures et votre ton de communication pour représenter au mieux votre image.
  • French

    Native or bilingual

  • Spanish

    Conversational

  • Portuguese

    Native or bilingual

  • English

    Basic

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    Basic

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • DELORENZO
    Apprenti Maçon
    CIVIL ENGINEERING
    September 2011 - August 2013 (1 year and 11 months)
    Marmande, France
    Préparation des matériaux et de l'équipement pour le chantier Construction de murs, de piliers et de fondations en briques, en béton ou en pierre Réparation et restauration de bâtiments existants Pose de dalles de béton et de pavés Construction de murs de soutènement et de murs de clôture Installation de conduits de drainage et de canalisations Préparation des surfaces pour la pose de carrelage et de revêtements muraux Construction de marches d'escalier et de seuils de porte Utilisation d'outils manuels et électriques pour la coupe et la taille des matériaux
    Gestion de projet autonomie réflexion Leadership réactivité
  • TerreduSud
    Manutentionnaire
    LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN
    September 2013 - May 2016 (2 years and 8 months)
    Marmande, France
    Réception et vérification des marchandises Préparation de commandes Chargement et déchargement des camions
    disponibilité réactivité réflexion travail en équipe Sécurité
  • JLAutomobiles
    Gérant de société
    AUTOMOBILE
    June 2016 - September 2022 (6 years and 3 months)
    Marmande, France
    Encadrement d'une équipe de 10 mécaniciens Organisation et planification des interventions sur les véhicules Gestion du stock de pièces détachées Entretien et réparation de véhicules toutes marques Diagnostic et résolution de pannes complexes Relation clients
    relation client Gestion de projet Leadership Gestion de budget réactivité

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  • BEP Commerce
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    CAP

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