About Jeanne
Spécialisée dans le Marketing relationnel et le digital, j'ai aujourd'hui plus de 12 ans d'expérience dans la conception de dispositifs CRM, le pilotage de projet et le management d'équipe.
Mon profil à la fois business et tech me permet de vous accompagner aussi bien sur la définition de votre stratégie que son déploiement opérationnel.
Mes différentes expériences en agence m'ont permis de travailler sur des problématiques très diverses (data quality / GDPR, acquisition / recrutement, réactivation, repeat / fidélisation, rétention) et dans de nombreux domaines : Edition, Abonnement, Hygiène Beauté, Banque Assurance, Santé Prévoyance Transport, e-commerce, Retail, Cinéma.
Enfin, j'ai eu l'occasion d'évoluer dans un contexte international avec des équipes aussi bien business, métier, créa, data ou tech.
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Native or bilingual
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Primarily works remotely
Experience
- Les Mini MondesDirectrice Marketing DigitalE-COMMERCEFebruary 2023 - August 2023 (6 months)Nantes, France- Définition et pilotage de la stratégie Marketing digitalPilotage de la performance business : définition et suivi des KPI (prévisionnel, LTV, CAC, churn)Acquisition et trafic management : gestion du budget paid (SEA, SMA, affiliation), partenariatse-commerce : optimisation de la performance du site e-commerce, stratégie SEO, chantier CRO, abonnementCRM : animation relationnelle et promotionnelle, plan d’action commercial, triggers marketing- Structuration et pilotage de la dataPilotage du chantier de structuration et fiabilisation de la data business et marketingDéfinition d’une segmentation CRM et de la LTV client
- France VerifConsultante Marketing Digital & CRME-COMMERCEJanuary 2023 - January 2023 (1 month)Paris, France- Définition d’une stratégie macro et d’un plan d’action CRM- Pistes de segmentation- Définition des leviers CRM et projets clés, mapping et priorisation des actions- Recommandation d’une structure d’équipe - Profils clés et fiches de poste
- Les FormidablesConsultante Marketing Digital & CRMEDUCATION AND E-LEARNINGNovember 2022 - January 2023 (2 months)Paris, France- Lancement d’une offre digitale BtoC d’accompagnement et de coaching pour les collégiens / lycéens- Définition de la stratégie CRM macro et des premières actions à mener / automatiserDéfinition du cycle de vie membre et de segments potentiels (customer journey)Modélisation des parcours et construction d’un plan d'animation BtoC (triggers et Adhoc)Mise en œuvre des actions et suivi des performancesMise en conformité RGPD- Audit éco-système CRM et outils
Reviews
Mehdi
France Verif
Reviewed on 31/01/2023
Jeanne est ultra compétente dans ce qu'elle fait, nous sommes ravis de la prestation, très disponible et agréable, c'est avec plaisir que nous collaborerons avec elle de nouveau!
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Education
- Master 2, Communication et nouvelles technologies numériquesCELSA - Ecole des hautes études en sciences de l'information et de la communication2010
Certifications
- Selligent Marketing CloudSelligent2013