About Imane
Besoin de renfort pour gérer l’opérationnel, structurer votre activité ou déléguer ce que vous n’avez plus le temps de faire ? Je suis là pour vous aider.
Freelance en support digital et administratif, j’accompagne les entreprises, consultants et startups dans leur quotidien :
• Organisation, planification, suivi administratif
• Support client et gestion des demandes
• Rédaction web, création de contenus (Wordpress, réseaux sociaux)
• Reporting, saisie de données, tableaux Excel / Google Sheets
Forte d’une expérience en finance, gestion de projet et relation client, je suis rigoureuse, adaptable, et 100% opérationnelle dès le jour 1.
Disponible à distance, je suis prête à soulager votre charge mentale.
Contactez-moi pour en discuter !
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Experience
- Société générale Securities Services (SGSS)Client Support Officer AIFs - InternApril 2024 - March 2025 (11 months)Luxembourg• Communication et organisation des réunions avec les clients.• Participation aux revues de service client et due diligences AIFM.• Consolidation des KPI, graphiques de qualité et rapports pour les clients AIF.• Documentation des procédures opérationnelles (SLA, procédures).• Soutien pour la facturation et les équipes de gestion du risque crédit.
- Royal Bank of Canada I&TSFinancial Analyst - InternApril 2022 - September 2022 (5 months)Luxembourg• Comptabilit´ e des salaires pour les entit´ es de l'UE.• Assistance pour la justification des comptes de bilan des salaires.• Analyse des variations mensuelles des comptes de r´ esultat (PnL).• Participation ` a l'automatisation des rapports de portefeuille d'obligations.
- KS Solution TravauxAssistante MarketingJanuary 2020 - March 2020 (2 months)Annecy, France• Analyse de marché et veille concurrentielle.• Relation client pour comprendre les besoins et améliorer les stratégies marketing.• Gestion de la base de donnée clients.
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Education
- Master Contrˆ ole de gestion et audit organisationnelUniversit´ e de Reims2024Master Contrˆ ole de gestion et audit organisationnel
- Licence Administration Economique et Sociale ´Universit´ e de Reims2021Licence Administration Economique et Sociale ´