About Iany
Assistante e-commerce et digitale junior, j’aide les petites entreprises, boutiques en ligne et entrepreneurs à mieux organiser leur activité : suivi de commandes, relation client, fiches produits, contenus, tableaux de suivi et outils simples d’automatisation.
J’ai une expérience concrète en e-commerce avec Amazon, le suivi des commandes, le dropshipping, le FBA, la relation client et la gestion d’informations clients. Je gère également une boutique Shopify, ce qui me permet de comprendre les besoins réels d’une activité en ligne : produits, visuels, descriptions, fournisseurs, commandes et expérience client.
Actuellement en formation IA & no-code avec Millennium, je développe mes compétences sur Make, n8n, Notion, Google Sheets et les outils d’intelligence artificielle.
Je peux vous aider sur des missions simples et concrètes :
- mise à jour de boutique Shopify ;
- création ou correction de fiches produits ;
- suivi de commandes et organisation de tableaux Google Sheets ;
- création d’un espace Notion simple pour suivre clients, commandes ou tâches ;
- aide à la relation client et réponses aux messages ;
- création de contenus simples avec Canva et outils IA ;
- premières automatisations simples avec Make ou n8n.
Je parle français, portugais, espagnol et anglais. Sérieuse, organisée et motivée, je travaille avec clarté, réactivité et sens du service.
French
Native or bilingual
Spanish
Native or bilingual
Portuguese
Native or bilingual
English
Conversational
Can work on-site
Grasse (up to 50km)
Experience
- Mandala BloomFondatrice / Assistante digitale e-commerceFASHION AND COSMETICSJanuary 2026 - Today (6 months)Grasse, FranceCréation et gestion d’une boutique e-commerce Shopify autour de vêtements et accessoires imprimés à la demande.Missions réalisées :création et mise à jour de fiches produits ;organisation des collections Shopify ;création de visuels avec Canva et outils IA ;rédaction de descriptions produits ;suivi des commandes et fournisseurs ;gestion de contenus pour les réseaux sociaux ;amélioration de l’expérience client.Cette expérience me permet de développer mes compétences en e-commerce, Shopify, création de contenus, organisation digitale, relation client et suivi de commandes.
- OxybiosAssistante e-commerce / Support client AmazonE-COMMERCEAugust 2024 - February 2025 (6 months)Paris, FranceSuivi opérationnel d’une activité e-commerce sur Amazon : commandes, demandes clients, réclamations, informations de livraison et organisation administrative.Expérience sur le suivi des commandes Amazon, le dropshipping, le FBA, la relation client à distance et la gestion d’informations clients.Missions réalisées :
- suivi des commandes e-commerce et Amazon ;
- gestion des demandes clients et SAV ;
- suivi des livraisons, réclamations et informations clients ;
- aide au suivi des produits, ventes et opérations marketplace ;
- organisation de tableaux de suivi et dossiers administratifs ;
- AEROBOUTIQUE FRANCEConseillère de vente multilingue – Duty FreeRETAIL (SMALL BUSINESS)April 2025 - October 2025 (6 months)Nice, FranceAccueil, conseil et accompagnement d’une clientèle internationale au sein d’une boutique duty free à l’aéroport de Nice.Missions réalisées :
- accueil et conseil client en plusieurs langues ;
- identification des besoins et accompagnement à l’achat ;
- vente, encaissement et gestion de caisse ;
- mise en rayon et valorisation des produits ;
- communication professionnelle dans un environnement dynamique et multiculturel.
Cette expérience m’a permis de renforcer mes compétences en relation client, vente, communication multilingue, sens du service et adaptation.
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Education
- Bac+2 TourismeUniversité Carlos III Madrid2005
- Formation IA & no-codeMillennium2026Formation en cours sur les outils d’intelligence artificielle, les automatisations no-code et l’organisation digitale : Make, n8n, Notion, Google Sheets, workflows et outils IA.