About Helmi
Vous souhaitez améliorer rapidement la performance de vos campagnes emailing et générer plus de leads qualifiés sans complexifier votre stack CRM ?
J’aide les entreprises B2B à optimiser et activer leurs campagnes email et leurs parcours CRM pour obtenir des résultats concrets : plus d’ouvertures, plus de clics et plus de conversions.
Avec plus de 7 ans d’expérience en CRM, emailing et acquisition B2B, j’interviens sur des missions courtes et opérationnelles, allant de l’audit à l’optimisation de dispositifs existants.
💼 Ce que je vous apporte concrètement
- Audit rapide de vos campagnes emailing et workflows CRM
- Optimisation des performances (open rate, CTR, conversion)
- Amélioration de la segmentation et du ciblage
- Refonte ou optimisation de séquences email (acquisition & nurturing)
- Mise en place de quick wins activables immédiatement
⚙️ Ce que je fais en mission
- Analyse de vos campagnes et parcours clients
- Identification des points de perte de performance
- Recommandations actionnables priorisées
- Optimisation de vos scénarios et contenus email
- Suivi des KPIs clés et amélioration continue
🚀 Mon approche
- Très opérationnelle, orientée résultats rapides
- Focus sur les quick wins activables en quelques jours
- Approche data-driven basée sur les performances réelles
- Intervention flexible sur missions courtes (audit / optimisation / exécution)
🎯 Objectif
Transformer votre CRM et vos campagnes emailing en levier d’acquisition et de conversion performant, avec des améliorations visibles dès les premières semaines.
French
Native or bilingual
English
Fluent
Can work on-site
Paris (up to 50km), Marseille (up to 10km), Aix-en-Provence (up to 10km), Lyon (up to 10km), Nice (up to 10km)
Experience
- MagileadsChef de projet CRM / Customer SuccessJune 2022 - January 2024 (1 year and 7 months)Paris, France• Collecte de la vision stratégique,les besoins métiers et les contraintes externes et internes des clients• Analyse des besoins clients et résolutions des problèmes, le tout dans le respect des SLAs• Production des rapports en remontant des anomalies et présentation des actions correctives sur la base des KPIs métiers• Pilotage des campagnes d'acquisition et de fidélisation• Création de contenu pour les campagnes scénarisées (Mailing et messages sur les réseaux sociaux)• Elaboration des articles pour le knowledge base à destination des clients• Extraction, structuration et mise à jour des bases de données- onboarding et accompagnement des clients- Gestions des tickets via intercom et zendesk
- ITfacto.comTraffic Acquisition & Audience Manager B2BJune 2019 - April 2021 (1 year and 10 months)Île-de-France, France- Organiser, délivrer et optimiser les newsletters quotidiennes ou spécifiques- Décliner les opérations en environnement Social media B2B- Créer des synergies d'audience entre les supports- Contribuer à l'adhésion et à la collecte de nouveaux abonnés- Analyser des données, piloter les trends, la performance et la qualité et proposer les évolutions
- KETIL MEDIAMarket Research ManagerSeptember 2018 - March 2019 (6 months)Boulogne-Billancourt, FranceSalesforce- Gestion des besoins de l'équipe commerciale- Assistance à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques- Génération des rapports et création des dashboards : Tableau SalesForce- Obtention de la certification « Quick Admin Salesforce » Marketing stratégique et opérationnel- Analyse du marché et des stratégies d'investissement pluri-média (études de marché)
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Education
- Salesforce Adminstrator2PACE2026
- Data Analytics BOOTCAMPIronhack2022Formation en analyse de données: - Analyse de données - Python (Pandas, NumPy) & MySQL - Visualisation des données (Tableau, Plotly & Seaborn, Streamlit) Création, évolution et déploiement des modèles et des pipelines d'apprentissage automatique (Scikit-Learn) - Traitement des données, nettoyage des données, API et Web Scraping
Certifications
- Data AnalyticsIronhack2022