Helena Sole Lopez, Customer Care

Languages

French
Native or bilingual
Spanish
Native or bilingual

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

StaffMe
Chief of Customer Care
January 2023 - Today (3 years and 6 months)
Référente du service client et de l'outil Zendesk mai 2022 - Present (1 an) Avec l'équipe produit : apporter une amélioration du processus du service client, des processus techniques et d'onboarding et des outils de communication
•Management d'une équipe de 2 customer care (mise en place et suivi des objectifs)
•Etablir un matching parfait entre les besoins d'une entreprise et d'un staffer.
Boomrang Gifts
Chargée de la Communication et Partenariats
May 2019 - September 2020 (1 year and 4 months)
Île-de-France, France
-Recherche et mise en place de partenariats et jeux concours
-Recherche de partenaires pour échange de visibilité
-Adwords (mise en place de campagnes et annonces)
-Participation à la formation d'une stagiaire en communication
-Community Manager (Facebook et Instagram)
WISEBIM
Chargée de communication
May 2018 - October 2018 (5 months)
Île-de-France, France
-Community management (Linkedin du fondateur)
-Graphisme (création de plaquettes commerciales, flyers, kakemono et affiches)
-Optimisation du site internet (UX)

Check out Helena's experience

Be the first to recommend Helena

Help this freelancer shine by sharing your experience working together.

A

Agatha Frydrych

Backend Java Software Engineer

4.7

(3)

2

B

Baptiste Duhen

Fullstack developer

4.6

(4)

5

A

Amed Hamou

Senior Lead Developer

4

(2)

7

A

Audrey Champion

Web developer

4.3

(3)

4

Signup to reveal

Master's degree, Stratégie de Marque et Marketing d'Influence
Efficom
2020
Master's degree, Stratégie de Marque et Marketing d'Influence
Bachelor's degree, Communication digitale et image de marque
IICP
2018
Bachelor's degree, Communication digitale et image de marque

Check out Helena's education

Other