About Harold
📌Notion expert | ⚡️Productivity addict | 🛠️Process & Automations | 💻️No-code
Passioné par la productivité, l'optimisation des process et les nouveaux outils, je serais ravi de vous accompagner dans votre projet de formation, digitalisation ou restructuration !
🎯 L'objectif
● identifier rapidement votre besoin
● mise en place des outils nécessaires
● structuration des process
● formation pour une autonomie totale
🛠 Ce que je fais pour mes clients
● Notion Expert : mise en place de worskpace, templates et API
● Coach productivité : formation, méthode GTD, process
● Automations : process et workflow, Zapier, API
● Transformation digitale : audit, restructuration, mise en place des outils
● Et bien d'autres !
Pourquoi moi ?
😃Positif et motivé
⚡️Efficace en toutes circonstances
🚀Accompagnement de votre projet
🔍Écoute et approche personnalisée
👋 Intéressé(e) ? Contactez-moi, et on en parle !
French
Native or bilingual
English
Native or bilingual
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- Notion Expert | Consultant process & productivitéNotion Expert | Consultant process & productivitéCONSULTING AND AUDITSJanuary 2015 - Today (11 years and 5 months)Paris, France🛠 Ce que je fais pour mes clients● Notion Expert : mise en place de worskpace, templates et API● Coach productivité : formation, méthode GTD, process● Automations : process et workflow, Zapier, API● Transformation digitale : audit, restructuration, mise en place des outils● Et bien d'autres !
- Forest AdminCustomer SuccessSOFTWARE PUBLISHINGJune 2020 - Today (6 years)Paris, FranceGestion d’un portefeuille et accompagnement des clients tout au long de leur parcours, de l’onboarding à l’expansion.- Optimisation des revenus (favoriser l'upsell et limiter le churn)- Définition, mesure et suivi des KPIs- Identification des opportunités opérationnelles et commerciales- Coordination des ressources techniques et support
- Les RaffineursResponsable expérience clientE-COMMERCESeptember 2018 - June 2020 (1 year and 9 months)Paris, FranceDurant ces 18 mois chez Les Raffineurs, j’ai repris le développement et la structuration du pôle Customer Experience. Concrètement, j’ai structuré l’équipe pour soutenir une croissance de 70% sur le volume de demandes, tout en maintenant une satisfaction client de 96%.- Recrutement et management d’une équipe de 6 personnes ainsi que de freelances pour les pics d’activités- Mise en place de process et optimisation des outils pour répondre efficacement aux demandes clients- Optimisation des coûts de fonctionnement du service- Mesure et suivi des KPIs liés à notre pôle- Gestion de la relation avec les partenaires Expérience et Dropshipping
Reviews
Wiam
Vojood Group Sàrl
Reviewed on 09/08/2022
Vous pouvez travailler avec Harold les yeux fermés. Très professionnel, à l'écoute, il est carré. En plus, ce que j'apprécie, c'est que bien que le projet soit terminé, il est à dispo de temps à temps si j'ai des questions et autres et ça, ça n'a pas de prix. Encore merci Harold.
AD
Account deleted
Reviewed on 16/11/2021
Une superbe collaboration avec Harold qui a parfaitement su répondre à notre besoin quant à l'implémentation de Notion dans notre société ! Il a été très réactif et disponible, le rendu est très qualitatif.
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Education
- Licence Cinéma et AudiovisuelUniversité Sorbonne Nouvelle - Paris 32011
Certifications
- Notion CertifiedNotion HQ