Description

Directeur Commercial avec plus de 25 ans d’expérience dans la vente BtoB et BtoC, ainsi que dans le pilotage d’équipes commerciales internes et externes.

Expert dans l’identification précise des besoins opérationnels et dans la mise en place de stratégies efficaces pour maximiser les ventes, optimiser les coûts et renforcer la satisfaction client.

Leader naturel, reconnu pour ses excellentes capacités de négociation et son sens aigu du management, je mobilise mes compétences pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.

Aguerri aux enjeux de transformation, j’accompagne les entreprises dans l’évolution de leur organisation, de leurs outils et de leurs processus, avec une approche orientée résultats et performance durable.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Conversational

Workplace preferences

Can work on-site

Saint-Germain-en-Laye (up to 50km)

SOA People
Responsable commercial Logiciels add on SAP
DIGITAL AND IT
October 2023 - Today (2 years and 8 months)
Levallois-Perret, France
Responsable commercial spécialisé dans l’ERP SAP, avec une expertise pointue dans la vente de solutions métiers à forte valeur ajoutée, dédiées à la maintenance industrielle et au credit management.

✅ Prospection ciblée d’entreprises utilisatrices de SAP.
✅ Accompagnement sur-mesure dans la transformation digitale des processus industriels et financiers.
✅ Capacité à détecter les besoins métiers, à valoriser les ROI, et à construire une relation client durable.

Je combine vision stratégique, connaissance fine de l’écosystème SAP, et approche conseil pour générer de la valeur et accompagner la croissance des entreprises industrielles et financières.
Stratégie commerciale New Business Development direction commerciale
Les Editions Francis Lefebvre
Directeur commercial adjoint en charge de la Télévente
PUBLISHING
October 2013 - October 2023 (10 years)
Levallois Perret
Principaux indicateurs de performance
Croissance du chiffre d'affaires : progression de 3 M€ à 21 M€ entre 2013 et 2023.
Développement des équipes commerciales : montée en puissance de l’équipe interne, de 10 à 55 commerciaux.
Optimisation de la télévente externalisée : rationalisation des prestataires, avec une réduction de 7 à 3 agences partenaires, sans perte d’efficacité.

Bilan de mes responsabilités au moment de mon départ
Management direct de 6 responsables commerciaux, supervisant une équipe de 55 vendeurs internes et 75 vendeurs externes – pour un chiffre d’affaires global de 21 M€.
Définition de la stratégie commerciale du groupe, en lien avec la direction générale, et conception de nouvelles offres de services.
Accompagnement à la transformation de l’entreprise, dans un contexte de restructuration et de préparation à la fusion des entités.
Déploiement d’un nouveau CRM commercial (Salesforce), avec formation des équipes et optimisation des process de suivi client.
Pilotage des KPI pour l’ensemble des entités du groupe, avec mise en place d’indicateurs partagés et tableaux de bord décisionnels.
Gestion d’un budget de 3 M€ dédié à l’acquisition client via outsourceurs, avec une approche ROIste rigoureuse.
Élaboration et pilotage des campagnes commerciales, en coordination avec les directeurs de marché, depuis la sélection des opérations jusqu’à l’analyse post-campagne.
Analyse des performances : suivi des résultats, benchmark des stratégies mises en œuvre, ajustement des méthodes pour optimiser le CA.
Représentation du groupe lors d’événements professionnels, salons et conférences.
Renforcement de la culture d’entreprise, avec des actions concrètes pour fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
direction commerciale Stratégie commerciale
Ciel Groupe Sage
Directeur commercial sédentaire
SOFTWARE PUBLISHING
January 2012 - September 2013 (1 year and 8 months)
Aubervilliers, France
Management de l'équipe ventes directes (110 télévendeurs - CA : 40M€)
Gestion d'un budget de 3 M€ pour la conquête et la fidélisation des clients
Mise en place de la stratégie des opérations de fidélisation sur le parcclients
Mise en place des opérations de cross selling
Mise en place de la stratégie de rétention en appels entrants et sortants
Développement et animation du réseau de revendeurs
Management d'équipe Sales Manager Team Management