Description

Passionnée par la relation client et la qualité de service, je m’engage à apporter des solutions claires, rapides et adaptées. Rigoureuse et empathique, je veille à transformer chaque interaction en une expérience positive et constructive.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
English
Fluent

Workplace preferences

Remote only

Primarily works remotely

E-commerce
Entrepreneure
November 2021 - Today (4 years and 7 months)
Tananarive, Madagascar
Développement d’une page à forte audience
Création de contenus engageants
Organisation de live commerciaux 4 fois par semaine
Gestion du service client multi-canal
Fidélisation et augmentation du taux de conversion
Service client Réseaux sociaux Branding Marketing digital Community management
The System Buiders
Freelance Service Client
June 2021 - February 2026 (4 years and 8 months)
Québec, Canada
Gestion des expéditions
Gestion des abonnements et accès clients
Analyse KPI
Traitement des demandes clients
Suivi produits et commandes
Suivi facturations
Gestion de communauté et médias sociaux
Reporting
customer service Service client Satisfaction client Reporting Réseaux sociaux
Communication Futée
Freelance Service Client
E-COMMERCE
June 2021 - February 2026 (4 years and 8 months)
Québec, Canada
Gestion des abonnements
Mise en place stratégie process client
Service avant vente - Suivi client - SAV
Fidélisation et satisfaction client
Service client customer service Satisfaction client