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Delphine SimÔesDS

Delphine SimÔes

Assistante virtuelle /Customer care- Bilingue 🇬🇧

€225/day
1 project
Clermont-Ferrand, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Delphine

Jeune professionnelle dynamique, animĂ©e par la rigueur, la rĂ©activitĂ© et une Ă©nergie communicative. âžĄïžMon objectif ? Vous faire gagner un temps prĂ©cieux en prenant en charge vos tĂąches administratives, commerciales et relationnelles, pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : le dĂ©veloppement de votre entreprise ! 📈

🇬🇧Bilingue français-anglais, je suis Ă©galement Ă  mĂȘme de gĂ©rer vos Ă©changes avec des clients ou partenaires internationaux, en garantissant professionnalisme et fluiditĂ©.

✔GrĂące Ă  mes expĂ©riences variĂ©es, j’ai dĂ©veloppĂ© un excellent sens du contact, une organisation sans faille et une grande capacitĂ© d’adaptation, que je mets avec enthousiasme au service de chaque projet.

Mes domaines d’expertise incluent :
‱ Assistance administrative et commerciale
‱ Gestion de service client
‱ RĂ©daction web
‱ TĂ©lĂ©opĂ©ration
‱ Transcription, traduction et crĂ©ation de support pĂ©dagogique

PassionnĂ©e par mon mĂ©tier, je m’investis pleinement dans chaque mission avec le souci du travail bien fait, animĂ©e par la volontĂ© de contribuer Ă  l’évolution de votre entreprise tout en grandissant Ă  travers chaque nouvelle collaboration.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

  • Arabic

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • CrowdGen by Appen
    Crowdworker
    TECH
    January 2024 - Today (2 years and 5 months)
    Transcription d’enregistrements Ă  des fins d’entraĂźnement de l’IA - GĂ©nĂ©ration de donnĂ©es audio pour soutenir les modĂšles d’apprentissage automatique - Relecture et classification des textes produits par le chatbot afin d’en garantir la qualitĂ© et l’exactitude.
    Transcription Traduction Artificial Intelligence (AI) Relecture SRT
  • PROFUMO LA FOCACCERIA
    Assistante administrative/comptabilité
    RESTAURANTS AND FOOD SERVICE
    November 2021 - December 2022 (1 year)
    Assistance administrative chez un traiteur Italien, tùches effectuées:
    - Gestion et traitement des mails
    - Classement facture sur Drive
    - RÚglement du Staff et des différents fournisseurs
    - Suivi en lien avec le cabinet de comptabilité
    - Édition et suivi des factures de ventes
    - Traitement des demandes de devis sur les plateformes Mariage.net et Zankyou
    - Création devis Excel et Powerpoint
    Dropbox zervant assistance administrative Comptabilité Microsoft Office
  • Frichti
    Customer Care/SAV
    E-COMMERCE
    September 2021 - July 2022 (9 months)
    Gestion du service client/SAV :
    -Appel de bienvenue aux nouveaux clients
    -EnquĂȘte de satisfaction
    -Gestion des éventuels litiges
    -Traitement des tickets via Gorgias
    slack gorgias Back office Aircall

Reviews

5,0

Out of 1 rating

FrancescoF

Francesco

PROFUMO LA FOCACCERIA

Reviewed on 08/12/2021

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Web developer

4.3

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4

Education

  • CAP Vente
    Institut des métiers de Clermont Ferrand
    2017
    Apprentissage des différentes techniques de vente. Merchandising, gestion de stock, facturation, relationnel etc...
  • Bachelor de ThĂ©ologie
    Institut Européen des sciences humaines de Chùteau-Chinon
    2021

Certifications

  • TOEIC
    ETS Global
    2024

Skill set

Categories