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Damián FerroDF

Damián Ferro

Spécialiste Service Client & Opérations (Remote)

€250/day
Bordeaux, FR
8-15 years

Average response time: 1 hour

About Damián

Professionnel multilingue avec plus de 15 ans d’expérience internationale en Europe et en Amérique Latine, spécialisé en service client, opérations et environnements techniques.

Au cours de mon parcours, j’ai évolué dans des environnements dynamiques et multiculturels, en combinant relation client, coordination opérationnelle et interventions techniques, en présentiel comme à distance. J’apporte des solutions efficaces tout en assurant la qualité du service et la fluidité des opérations.

Mon profil se distingue par une combinaison unique de :
Expérience en Customer Support / Customer Success (ES / EN / PT)

Compétences techniques dans l’industrie des camping-cars / vans aménagés (installations, diagnostics, projets complets)
Expérience en gestion des opérations et projets de bout en bout.

J’ai participé à plus de 45 projets techniques et géré des opérations avec plus de 200 réservations mensuelles en environnement remote.

Je recherche actuellement des opportunités en :
Service client à distance / Customer Success
Opérations et coordination à distance
Postes hybrides combinant support client et environnement technique (tourisme / vans / mobilité)

J’apporte une forte capacité d’adaptation, une vision opérationnelle et une orientation client, avec un focus sur l’efficacité et la résolution de problèmes.
  • Spanish

    Native or bilingual

  • Portuguese

    Fluent

  • English

    Fluent

  • French

    Conversational

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Nestlé
    Buyer
    AGRICULTURE
    April 2007 - July 2007 (3 months)
    Buenos Aires, Argentina
    Buyer in central office. Professional practice.
  • University of Buenos Aires
    Volunteer
    PUBLIC SECTOR
    March 2007 - December 2007 (9 months)
    Buenos Aires, Argentina
    Volunteer working in business consulting, management, sales and production.
  • HelpArgentina
    Administration
    CULTURE
    March 2008 - December 2008 (9 months)
    Buenos Aires, Argentina
    Administrative assistant in the NGO.

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4

Education

  • Licensed of Business Management
    University of Buenos Aires
    2010
  • Diploma of proficiency in English
    British training center DIEGEP-C-133 Capital Federal, Argentina.
    2001

Skill set

Categories