About Christophe
Doté d’une expérience de plus de 20 années dans le secteur du Retail, j’ai créé ma propre entreprise de conseil avec pour activités principales la conception de sites web / e-commerce, ainsi que l’accompagnement des entreprises dans leur transformation digitale.
Je m’appuie sur un très solide vécu opérationnel de la distribution (direction de centres de profit, animation de structures régionales) qui me confère une vision très concrète des impacts terrain des projets liés à ce secteur. J’ai également contribué à la transformation de grands groupes référents en pilotant des projets stratégiques et complexes dans des contextes Métiers ou IT à fort impact opérationnels.
Actant auprès des Directions Générales, des DSI ou des CDO, j’ai su acquérir une forte compréhension des enjeux stratégiques, métiers et techniques liés aux projets dirigés.
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Fluent
Can work on-site
Nantes (up to 50km), Versailles (up to 20km), Nantes (up to 80km)
Experience
- CarrefourProduct Owner / Project ManagerRETAIL (LARGE RETAILERS)September 2024 - Today (1 year and 9 months)Massy, FranceProduct Owner en charge du déploiement du BPM, solution d'automatisation des flux articles et fournisseurs concernant acheteurs, MDM, Promo et Supply.• Diriger le déploiement du workflow BPM basé sur la plateforme ServiceNow au sein de Carrefour, en veillant à son adéquation avec les besoins métiers et à une mise en œuvre réussie ;• Assumer le rôle de Product Owner pour le projet BPM : définition de la vision produit, recueil et priorisation des besoins utilisateurs, gestion du backlog et coordination avec l’équipe de développement pour garantir la livraison des fonctionnalités attendues ;• Co-piloter les actions stratégiques liées au projet BPM ;• Concevoir, organiser et animer l’ensemble des comités de suivi et de pilotage du projet (ex. Coproj, Copil). Préparer les supports de réunion, présenter l’avancement du projet, et assurer le suivi des décisions et plans d’actions issus de ces comités ;• Assurer une gestion de projet transversale : planification des étapes clés, suivi de l’avancement, gestion des risques et des enjeux, et mise en place des indicateurs de performance pour piloter efficacement le projet du début à la fin ;• Coordonner les différentes équipes impliquées (équipes métiers, département IT, partenaires externes, etc.) afin d’aligner tous les acteurs sur les objectifs du projet BPM ;• Piloter la conduite du changement liée à l’implémentation du nouveau workflow BPM (plan de formation, documentation, support utilisateur) et encourager l’adoption des nouveaux processus ;• Veiller à l’alignement du workflow BPM avec les processus métier existants et les objectifs stratégiques de Carrefour ;• Recueillir les feedbacks des utilisateurs, identifier les opportunités d’optimisation et proposer des évolutions fonctionnelles ou techniques pour accroître l’efficacité du processus sur le long terme ;• Piloter les indicateurs de conduite du changement et reporter auprès des instances projet (Coproj, Copil).
- Groupement les Mousquetaires - STIMEDirecteur de ProjetRETAIL (LARGE RETAILERS)October 2021 - Today (4 years and 8 months)Châtillon, FranceDans le cadre de la mise en place de son nouvel ERP (Gold), le groupement met en oeuvre un projet de transformation d’ampleur majeure (LOREA) qui impacte non seulement les points de vente France / Belgique, mais également le pôle E-Commerce, la logistique et, plus globalement, tous les services d’appui du réseau.LOREA constitue un outil intégré qui sera capable de synchroniser les données en temps réel, de bout-en-bout, et de donner de la visibilité sur l’activité et la performance du groupe.Le projet, d’une durée de 5 ans minimum, s’articule en 2 périmètres distincts (Trad et Full), le premier présentant la complexité d’interfacer transitoirement le Legacy avec le nouvel ERP.C’est dans ce contexte que le client souhaitait identifier un directeur de projet (stream leader) pour piloter la partie Legacy en phase transitoire mais également assurer plus généralement le succès dans la conception et le delivery du projet LOREA.• Compréhension / analyse des besoins du client et ses enjeux ;• Préparation et participation aux instances de décision telles que les comités de pilotage / comités de suivi ;• Gestion des plannings et les plans de charge en lien avec le directeur du pôle PdV ;• Animation et organisation des équipes projet ;• Chiffrage avec les équipes des différents besoins d’évolutions fonctionnelles et techniques ;• Suivi de l’exécution des livrables en termes de délais, budget, qualité ;• Organisation et suivi de la méthodologie ;• Prise en charge l’avancement et la réalisation des différentes phases de la mise en œuvre ;• Suivi et analyse des résultats analytiques des projets et définition des actions correctives nécessaires ;• Communication inter-Streams et Reportings ;• Animation, coordination de l'ensemble des activités avec les différents acteurs du projet.
- ADEO SERVICES (via KRISTOR CONSULTING)Program ManagerDIGITAL AND ITJune 2021 - September 2021 (4 months)Villeneuve-d'Ascq, FranceADEO Services est la plateforme digitale en charge de tous les projets de transformation digitale d’enseignes comme Leroy Merlin, Weldom, Bricoman ou Zodio.Dans le cadre de ses projets transverses et Marketplace, ADEO recherchait un PM ayant pour mission le management et la coordination d'un ensemble de produits (multiplateformes/domaines) :- Autour d'un composant de la gestion de comptes unifiés (gestion, contrôle, administration) ;- Autour du parcours/expérience client au travers de produits d'authentification, compliance, référentiels, autorisation, etc. ;- Autour de l'accompagnement d'autres projets (suivi, méthode, assistance).• Organisation des études d’impacts macro avec les domaines concernés ;• Affinage des ambitions métiers pour en faire des “initiatives” (apportant de la business value) gérables dans les produits ;• Priorisation de ces initiatives avec les Bus / marques demandeuses ;• Alimentation des backlogs des produits concernés / co-écriture les épics / user stories avec les PO des produits impactés ;• Participation au sprint planning afin d'alimenter le produit et aider à organiser les sprints pour garantir l'avancement transverse ;• Suivi du planning transverse, compte-rendu de l'avancement, gestion des alertes, proposition d’alternatives ou approches afin de débloquer les situations complexes ;• Suivi des actions / activités de chaque produit qui impacte la trajectoire globale (test produit, release, environnement...) ;• Création de l'engagement collectif et fédération des acteurs et contributeurs du projet ;• Accompagnement des BUs dans leur prise en compte du changement organisationnel et technique ;• Communication auprès des Domain Leaders et promotion des sujets auprès des communautés, plateformes et des BUs pro ;• Production de divers supports (Digest, formation, Support réunion, CR, ...).
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FU
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- ESSEC Executive Education - Cursus LeadershipESSEC Executive Education2007Diplôme de Validation des acquis de Leadership obtenu dans le cadre d'une formation continue concernant les directeurs zone Europe de la Fnac.
- DESCAF (Diplôme d'Etudes Supérieures Commerciales Administratives et Financières)SKEMA Business School, Lille1993Sup de Co Lille, là où j'ai non seulement "appris à apprendre" l'entreprise mais aussi développé ma personnalité et mes convictions.
Certifications
- Diplôme Niveau 6 Développeur Intégrateur WebIFOCOP (Saint Quentin en Yvelines)2018