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Astrid De BernyAD

Astrid De Berny

Customer Success Manager

€200/day
Paris, FR
3-7 years

Average response time: 1 hour

About Astrid

Convaincre, rassembler, impacter.
Ce sont ces mots qui définissent au mieux mes espérances professionnelles

J’ai eu la chance d’acquérir une solide culture générale et de pouvoir développer, à travers les deux années de classes préparatoires littéraires que j’ai suivies, mon esprit d’analyse et de synthèse, tout en apprenant à construire ma réflexion et en structurant mon raisonnement. Cela m’a permis d’ordonner mon imagination et ma créativité.

Au cours de mes années d’études et différentes expériences professionnelle, j'ai pu accroître mes connaissances en matière de stratégie de communication, et plus particulièrement approfondir mes acquis dans les secteurs du social media, des stratégies influenceurs et des relations presse.
J'ai également pu développer mes compétences en évènementiel, en gestion de shooting, en création graphique et en pilotage d'agences, tout en développant mes connaissances en terme de relation client.

Je travaille depuis 4ans en tant que Custimer Success Manager, métier qui répond particulièrement à mes attentes par sa vocation généraliste et stratégique, exigeant polyvalence et qualités managériales.

Enthousiaste, j’attache beaucoup d’importance aux projets dans lesquels je m’investis. Mes expériences dans des petites structures m’ont aussi appris à travailler et obtenir des résultats avec peu de moyens.
  • French

    Native or bilingual

  • English

    Fluent

Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • Les Raffineurs
    Customer Success Manager
    E-COMMERCE
    November 2019 - Today (6 years and 7 months)
    Expérience client Service client relation client SAV
  • My Little Paris
    Customer Care Specialist
    FASHION AND COSMETICS
    February 2020 - June 2022 (2 years and 4 months)
    Paris, France
  • L'Alchimiste
    Customer Care Manager
    HEALTH AND WELLNESS
    June 2020 - January 2021 (7 months)
    Paris, France

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Education

  • Classes préparatoires littéraires
    Victor Duruy
    2015
    Hypokhâgne & Khâgne, spécialité Lettres modernes, option Latin
  • M1 Communication globale des entreprises et des marques
    ISCOM
    2017
    Programme Grande Ecole

Skill set

Categories