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Anna LerdaAL

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About Anna

Je m'appelle Anna je suis assistante virtuelle et je propose divers services d'accompagnement et gestion adminitrative pour les entreprises.

L'idée de Consult'Anna est née de mes années d'expérience dans le domaine administratif dans les secteurs scolaire, médical, commercial.
Et le constat est le même, les structures qu'elles soient petites start-ups, moyennes entreprises ou grands groupes, manquent souvent de temps et de ressources pour gérer efficacement leurs tâches administratives et stratégiques.

J'ai décidé de mettre mes compétences et mon expertise au service de ces entreprises en créant Consult'Anna.
L'objectif est clair : offrir des services de soutien administratif et relation client de haute qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chaque client, afin de les aider à se concentrer sur leur cœur de métier et à atteindre leurs objectifs.

L'accompagnement est personnalisée, flexible : chaque client reçoit une attention particulière et des solutions sur mesure.

mon Objectif: simplifier votre gestion quotidienne et vous offrir une tranquillité d'esprit, en sachant que vos tâches administratives sont entre de bonnes mains.

Laissez moi vous aider à libérer votre potentiel, en prenant en charge vos besoins administratifs avec professionnalisme.
  • French

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Remote only
Primarily works remotely

Experience

  • OpenClassrooms - Mentorat
    Mentor- formation secrétairemédico sociale
    EDUCATION AND E-LEARNING
    February 2025 - Today (1 year and 5 months)
    Accompagner les étudiants dans l'avacement des projets du cursus et dans l'apprentissage.
    Etre un référent à l'écoute pour les étudiants afin de les aider à réussir leur diplôme.
    Pédagogie Communication
  • Consult'Anna
    Assistante Digitale
    July 2024 - Today (2 years)
    Consult'Anna est le nom de mon entreprise freelance dans l'accompagmenet administratif et digital des entreprises.
    confiance Création site internet Maquette site internet Création de logo assistance administrative
  • Serlabo Technologies
    Assistante Commerciale / Qualité
    RETAIL (SMALL BUSINESS)
    August 2022 - Today (3 years and 11 months)
    Entraigues-sur-la-Sorgue, France
    - Gestion Mail
    - Réponse au Standard
    - Relation client
    - Saisie et suivis des commandes (reception, AR client, facturation )
    - Maitrise outil Sage Gestion
    - Suivis et analyse des réclamations clients, retard de commande clients.
    - Extraction et analyse de données SAGE
    - Préparation dossier collabopratoire entretien individuel
    - Suivi et planification habilitations obligatoire collaborateur
    - Suivi formation interne/externe collaborateur.

    Multitâche Rigueur et méthode relationnel clients assistante commerciale Gestion des prestataires Devis et facturation Sage Microsoft Excel Efficacité opérationnelle

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Education

  • Baccalauréat Economique et Social
    Lycée Pierre Mendes France
    2018
  • BTS ESF
    CNED
    2020
    L'objectif du BTS économie sociale familiale est de former à une multitude de métiers qui nécessitent une expertise dans les domaines de la vie quotidienne : alimentation, santé, budget, consommation, environnement, énergie, habitat. Contenu: - Réalisation d'études techniques sur ces domaines + propositions en fonction des besoins des usagers. - Capacité à concevoir et conduire des actions de conseil et d'animation autour de ces domaines. - Réalisation de projets pour la gestion locale de l'environnement, avec les habitants et les institutions. - Gestion du budget et de coordination d'équipe. Potentiellement amené à exercer dans un service ou un établissement, il acquiert un ensemble de techniques pour les gérer les stocks, les matériel et les équipements, et maintenir la qualité des espaces de vie. Enfin, les enseignements de ce BTS apportent au diplômé les capacités à développer des actions en partenariat, en respectant les logiques institutionnelles de la structure dans laquelle il sera amené à travailler. - Source : ONISEP

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