Description

👋 𝐁𝐨𝐧𝐣𝐨𝐮𝐫 | 𝐇𝐞𝐥𝐥𝐨 | 𝐆𝐮𝐭𝐞𝐧 𝐓𝐚𝐠, je suis Anja.

𝐀𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐈𝐧𝐝𝐞́𝐩𝐞𝐧𝐝𝐚𝐧𝐭𝐞 𝐓𝐫𝐢𝐥𝐢𝐧𝐠𝐮𝐞 🌍 (Français | Anglais | Allemand - langue maternelle), j'accompagne mes clients avec rigueur et fiabilité depuis plus de 20 ans, en France et à l’international.

🎯 𝐌𝐞𝐬 𝐝𝐨𝐦𝐚𝐢𝐧𝐞𝐬 𝐝’𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐬𝐞 :

𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐑𝐞𝐥𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭

✓ Réponse aux demandes clients et suivi de leur satisfaction grâce à des stratégies de fidélisation.

𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐏𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭𝐬 𝐞𝐭 𝐄́𝐯𝐞́𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬

✓ Coordination méticuleuse avec un respect strict des délais et des détails.

𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐀𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐟 𝐞𝐭 𝐎𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥

✓ Gestion des agendas et des emails, prise de rendez-vous, suivi des dossiers clients, facturation et paiements.

𝐑𝐞́𝐝𝐚𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧

✓ Création de contenu pour newsletters et réseaux sociaux.

✓ Traductions en français, allemand et anglais pour une communication soignée et fluide.

𝐒𝐮𝐩𝐩𝐨𝐫𝐭 𝐞𝐧 𝐕𝐞𝐧𝐭𝐞 e𝐭 𝐀𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐌𝐚𝐫𝐪𝐮𝐞

✓ Gestion des leads, le suivi des clients, la création de devis/factures, et l’analyse des performances.

🌟 𝐏𝐨𝐮𝐫𝐪𝐮𝐨𝐢 𝐜𝐡𝐨𝐢𝐬𝐢𝐫 𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐞𝐫 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐦𝐨𝐢 ?

➤ 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐧𝐚𝐥𝐢𝐬𝐦𝐞 : Une approche sérieuse et méthodique.

➤ 𝐏𝐨𝐥𝐲𝐯𝐚𝐥𝐞𝐧𝐜𝐞 : Des compétences adaptées à vos besoins spécifiques.

➤ 𝐅𝐢𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐞́ : Une présence discrète mais toujours proactive.

➤ 𝐒𝐢𝐦𝐩𝐥𝐢𝐜𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐞́𝐜𝐨𝐧𝐨𝐦𝐢𝐞𝐬 : Pas de charges patronales, pas d’engagements à long terme – une solution agile et économique.

🌐 𝐕𝐢𝐬𝐢𝐭𝐞𝐳 𝐦𝐨𝐧 𝐬𝐢𝐭𝐞 : 𝘄𝘄𝘄.𝗮𝗹𝗴𝗹𝗼𝗯𝗮𝗹𝘀𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁.𝗰𝗼𝗺

𝐉𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐚𝐢 𝐫𝐚𝐯𝐢𝐞 𝐝𝐞 𝐝𝐢𝐬𝐜𝐮𝐭𝐞𝐫 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐬 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭𝐬 𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐢𝐫 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐣𝐞 𝐩𝐞𝐮𝐱 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐫 𝐚𝐮 𝐦𝐢𝐞𝐮𝐱.

Industry field of expertise

Languages

French
Native or bilingual
German
Native or bilingual
English
Native or bilingual

Workplace preferences

Can work on-site

Périgueux (up to 50km)

AL Global Support
Assistante indépendante trilingue (FR | EN | DE)
September 2024 - Today (1 year and 10 months)
• Service client et relation client personnalisée : traitement professionnel et réactif des interactions clients, renforçant leur fidélisation et satisfaction.
• Gestion de projets et organisation d'événements : planification et coordination de lancements, réunions et événements, garantissant le respect des délais et une exécution impeccable.
• Communication et création de contenus : rédaction d'articles, gestion des réseaux sociaux et création de visuels professionnels pour valoriser l'image de l'entreprise.
• Gestion administrative et saisie de données : organisation efficace des e-mails, dossiers et bases de données, assurant une gestion fluide des informations.
Zen & Bien Conciergerie d'entreprise
Chargée de clientèle (grands comptes)
September 2012 - March 2023 (10 years and 6 months)
Paris, France
• Supervision des services de conciergerie pour des clients majeurs tels que Schneider Electric et VINCI, assurant une prestation de haute qualité.
• Accueil et assistance personnalisés aux clients, offrant des services diversifiés, y compris la gestion des services de bien-être, la prise de rendez-vous et la coordination des plannings.
• Planification et coordination d'activités et d'événements, y compris des ateliers et des ventes, pour optimiser l'expérience client.
• Formation et intégration des nouveaux employés, garantissant leur adaptation rapide aux standards de l'entreprise et le maintien d'un service client exemplaire.
Expatriation
et congé parental au Portugal
June 2005 - September 2012 (7 years and 3 months)
Adaptation à un environnement international, gestion familiale et développement de compétences interculturelles.