About Alix
Bonjour,
Je suis disponible pour des missions en administration des ventes (ADV), développement commercial et relation clients B2B.
J'ai acquis une expertise solide en ADV avec une gestion complète du cycle de vente B2B / wholesale :
– Réception, saisie et contrôle des commandes
– Coordination avec l’entrepôt, la logistique et les transporteurs
– Organisation des expéditions France & international
– Suivi des stocks, délais de production / Anticipation des ruptures et réassorts
– Relation client B2B / Réponses aux demandes, suivi des commandes
– Gestion des litiges
– Établissement des devis, factures, avoirs et suivi des paiements
– Mise à jour des données clients dans l’ERP / CRM
– Reporting et suivi des performances
Je suis quelqu'un d'autonome qui s'adapte sans mal aux divers besoins d'une entreprise. J'ai eu la chance d'étudier ou de travailler en Suisse, France, Australie, Corée-du-Sud, Chine et Taiwan. Ces expériences font de moi quelqu'un d'ouvert d'esprit et curieuse, très polyvalente et conciliante dans son quotidien.
Si vous recherchez quelqu'un pour travailler sur vos projets, n'hésitez pas à me contacter.
A très vite,
Alix
French
Native or bilingual
English
Fluent
Chinese
Basic
Remote only
Primarily works remotely
Experience
- COSMIC DEALERResponsable ADV et développement BtoBRETAIL (SMALL BUSINESS)August 2024 - Today (1 year and 10 months)– Réception, saisie et contrôle des commandes– Coordination avec l’entrepôt, la logistique et les transporteurs– Organisation des expéditions France & international– Suivi des stocks, délais de production / Anticipation des ruptures et réassorts– Relation client BtoB / Réponses aux demandes, suivi des commandes– Gestion des litiges– Établissement des devis, factures, avoirs et suivi des paiements– Mise à jour des données clients dans l’ERP / CRM– Reporting et suivi des performances
- Bureau BenjaminResponsable Service Client BtoCE-COMMERCESeptember 2023 - Today (2 years and 9 months)Paris, France– Relation client BtoC / Réponses aux demandes, suivi des commandes– Gestion des litiges- Coordination des expéditions BtoC- Coordination avec l’entrepôt, la logistique et les transporteurs- Suivi des demandes entrantes BtoB– Établissement des devis et factures
- Scarlette AteliersAdministration des ventes et développement BtoBFASHION AND COSMETICSSeptember 2021 - September 2025 (4 years)Paris, France– Réception, saisie et contrôle des commandes– Coordination avec l’entrepôt, la logistique et les transporteurs– Organisation des expéditions France & international– Suivi des stocks, délais de production / Anticipation des ruptures et réassorts– Relation client B2B / Réponses aux demandes, suivi des commandes– Gestion des litiges– Établissement des devis, factures, avoirs et suivi des paiements– Mise à jour des données clients dans l’ERP / CRM– Reporting et suivi des performances- Préparation et participation aux salons BtoB (Shoppe Object New York / Maison & Objet Paris / Curve Paris)- Création Catalogue BtoB et Rédaction de Newsletters
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- International BusinessESSCA20186 mois à Shanghai au sein de l'ESSCA (Mandarin, Business in China, Tourism Marketing)