About Alexandra
Bonjour!
Freelance depuis 5 ans, j'ai créé ma structure pour rejoindre de beaux projets stimulants et disruptif et être une réelle actrice de leurs développements!
Vous cherchez une personne créative, polyvalente, passionnée, dotée d'un fort esprit d'équipe et d'une belle capacité d'adaptation?
Je suis la personne qu'il vous faut et suis très enthousiaste à l'idée de compléter votre équipe!
J'aide les entreprises à améliorer leur expérience client et parcours utilisateurs grâce à une approche centrée utilisateur.
Je vous aide à optimiser vos outils de gestion de la relation client (CRM et CSM) et vos points de contact, ainsi qu’à mesurer et optimiser la satisfaction de vos clients.
Je suis très enthousiaste à l’idée de rejoindre des équipes agiles et collaboratives qui œuvrent à laisser une trace utile et positive !
J'ai une appétence particulière pour les secteurs publics et associatifs, et les projets technologiques innovants.
Au plaisir de travailler avec vous!
French
Native or bilingual
English
Fluent
Spanish
Basic
Can work on-site
Paris (up to 50km), Marseille (up to 20km)
Experience
- BetaGouv - DINUMChargée de déploiementPUBLIC SECTORJanuary 2022 - December 2024 (2 years and 11 months)Paris, FranceAccompagnement à la création de la solution Data.Subvention et à son déploiement auprès des agents publics.Data.Subvention est une solution numérique constituée d'une API et d'une interface de consultation qui rassemblent les informations sur les associations et leurs subventions et les repartagent aux agents publics.Elle est développée dans le cadre du programme beta.gouv sous forme d'une start-up d'Etat selon la méthodologie lean start-up.✔️ Définition d’identités de marque : positionnement, proposition de valeur, chartes graphiques et éditoriales✔️ Marketing B2B et growth hacking : conception et mise en place de funnels AARRR, gestion de réseaux sociaux et sites internet, stratégie et rédaction de contenu, newsletters et mailing automation, développement de partenariats✔️ Recherche produit : conception et réalisation d'entretiens, ateliers et tests utilisateurs-ices, remontée des besoins et aide à la priorisation de nouvelles fonctionnalités✔️ Déploiement et conduite du changement : conception et animation de formations et démonstrations présentielles, hybrides et webinaires✔️ Customer Success Management : suivi et support clients (outil crisp), création et animation de communautés
- Stork MarketingCustomer Success ManagerSOCIAL NETWORKSMay 2021 - July 2021 (3 months)Paris, FranceGestion du support client d'une agence de media buying :✔️ suivi clients par chat et outil CSM✔️ suivi des projets en interne (relation copy writer)
- PysaeResponsable MarketingSOFTWARE PUBLISHINGFebruary 2021 - January 2022 (11 months)Pilotage et mise en œuvre du pôle Marketing d'une start-up SaaS✔️ Définition d’identités de marque : positionnement, proposition de valeur, champs lexicaux et éléments de langage✔️Stratégie de contenu : création de contenus, planning et charte éditoriale✔️ Stratégie de réseau : animation communautés, posts et génération de trafic✔️ Acquisition et Conversion : newsletters, automation, campagnes sur le site (CTAs, displays et bannières)✔️ Pilotage : OKRs et méthode AARR
Reviews
Yasmine
Intrapreneure - Data Subvention
Reviewed on 26/01/2026
Alexandra a travaillé plus de deux ans chez Data.Subvention : elle sait transformer des besoins métiers complexes en solutions concrètes, fédérer des acteurs aux profils variés et faire avancer les projets avec méthode, exigence et sens du réel. Sa rigueur, sa capacité d’écoute et son attention aux usages ont largement contribué à l’impact des projets menés.
Je recommande Alexandra pour des contextes nécessitant à la fois vision, fiabilité et capacité d’exécution. C’est une professionnelle engagée et orientée résultats.
AD
Account deleted
Reviewed on 01/07/2021
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