Ahmed Amine A.

Vous gérez votre business… et votre support client en même temps ?

Je prends en charge vos messages clients — chat, email et téléphone — en français et en anglais, pour que vous puissiez vous concentrer sur ce qui fait vraiment grandir votre business.

Avec une solide expérience en administration des ventes (ADV) et en support client B2B chez Bouygues Telecom Entreprises, je sais exactement comment traiter un client mécontent, suivre une commande, appliquer un bon de réduction ou escalader un remboursement — sans que vous ayez à intervenir.

Ce que je gère pour vous :

→ Suivi de commandes et numéros de tracking

→ Remboursements, retours et réclamations

→ Codes promo, coupons et ajustements de prix

→ Gestion des avis et clients insatisfaits

→ Emails et tickets en français et en anglais

Disponible les soirs (après 18h) et les week-ends complets.

Forfait mensuel fixe — pas de surprise, pas d'heure supplémentaire cachée.

Première semaine d'essai disponible pour tester sans engagement.